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光华高级讲师苏进老师的公开课《克服团队协作的五种障碍》中有分享了，5大知识点：1、工作坊开始并介绍五种障碍模型：什么是真正的团队;2、团队测评与点评：简单介绍，进行团队五项障碍测评，分享并反思个人及团队五项测评分数，测评的结果反映了团队协作中五项障碍的克服程度，克服团队协作的五项障碍是提升绩效的必经之旅。3. 建立信任：①信任是团队协作的基础，②审视自己的分数，找到问题之所在，③分享：为什么要建立信任，好处是什么?④ 活动：建立信任-个人经历练习，⑤分享：为什么这样的活动对建立信任有好处，⑥介绍基本归因错误和约哈视窗，⑦介绍行为描述练习测试：DiSC测试，通过DiSC测试结果认知自我和团队成员，团队订立“信任宣言”本章小结4. 掌控冲突：①掌控冲突的内涵②审视自己的分数，找到问题之所在③冲突是有益的还是有害的?练习：使用《冲突的深度和频率模型》评估和他人的冲突④介绍冲突规则练习，订立团队“冲突契约”⑤介绍冲突解决模型⑥使用“冲突解决模型”解决团队实际冲突问题，找出最大争议点5. 做出承诺：兑现承诺的定义②审视自己的分数，找到问题之所在③阐明承诺：团队领导需要列出团队集体做出的所有决定 ④逐级逐层次沟通：直到团队每一个人全部弄清楚为止 ④什么是首要目标⑤关注首要目标，对关键原则做出承诺⑥设定主题目标练习⑦团队订立“议事规则。