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问题: 如何做好解雇面谈工作?
回答:

1.弄清解雇缘由。弄清楚解雇的缘由及后果,才能为提出解雇方案指明一个方向,为进行解雇面谈提前做好准备。 2.了解老板态度。在弄清楚解雇缘由后,HR 要了解老板的态度,最好是先准备好功课,拿出一个解雇的方案来,最好是两种以上的解雇方案供老板选择。 3.了解解雇员工的态度。HR 在解雇面谈û有开始之前,通过其上级领导或者部门同事侧面进行了解解雇员工的情况,解雇员工的态度,直接关系到接下来 的解雇面谈和解雇操作,这对于 HR 来说是必须要了解的。 如果企业是强行解雇,且员工坚决要求公司给经济补偿金,那ô HR 要进行解雇操作就一定不会顺利,这是提前做最坏的准备。 4.通知者要合适。合适的通知者,可以缓解解雇员工抵触的情绪,从而为解雇面谈和解雇操作开一个好头。从程序来说,通知员工被公司解雇的任务也就 非 HR 了,但 HR 在操作过程中,人力资源部可以派出代表与解雇员工的上级领导进行沟通,由其上级领导通知是比较适宜的。作为上级领导,解雇员工还是比较信任上级领导的,由解雇员工的上级领导通知,往往能让解雇员工感到对其重视和关心,解雇操作也比较容易。而且作为解雇员工的上级领导比较了解下属员工,知道在什ô时间、什ô地点、以什ô样的方式通知比较好,其中的分寸拿捏,解雇员工的上级领导是最清楚的。 在谈之前,HR 要把解雇原因和老板的态度跟其上级领导说明,由上级领导跟解雇员工解释清楚。 5.通知时间要适宜。通知时间最好选择在员工不æ的时候,如果员工正在æ工作,不宜通知,以免影响员工的工作积极性。 6.创造良好的解雇面谈氛Χ。(1)准备好解雇面谈提纲。(2)注意解雇面谈的语气和措辞。在进行解雇面谈过程中,态度要坚定,语气要平缓,措辞要 明确,避免用幽默的话语中伤员工。(3)注意聆听员工的意见表达。即便员工反应过激,也不应与其争锋相对,用冷处理的方式化解。 7.解雇补偿方案避免出现讨价还价现象。一旦解雇补偿方案确定,就不要轻易更改,在跟解雇员工面谈过程中,要向其解释和说明解雇补偿方案的内容, 以及公司解雇政策和劳动法律法规,用合情、合理、合法的方式解决解雇后的补偿事宜,避免在面谈过程中出现讨价还价的现象。 8.注意规避劳资风险。(1)严格执行解雇手续。在办理解雇手续过程中,需要员工本人签收的文件有五份,包括《员工解聘通知书》、 《员工辞退面谈表》、《工作交接表》、《竞业限制协议书》、《解除劳动合同通知书》。除了相关文件需要员工签字之外,在解雇面谈过程中,最好有相关的¼音¼像,这样就能形成完整的证据链,可以最大程度上规避劳资风险。 提醒:工作交接过程中,对于员工使用过的机密文件和财物,要及时做好保密措施,以保证安全性避免机密外泄。

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