E-Learning：可否引发企业培训的革命
| 随着互联网技术的发展和普及，一种新兴的学习方式：E-Learning（电子化学习）应运而生，并且迅速发展。据有关资料显示，1999年美国72%的大学推出E-Learning教育方式，到了2001年这一比例达到99%.而在中国，许多大学、中学也都推出E-Learning课程。在企业员工培训领域，也越来越经常地见到E-Learning的身影，不少企业纷纷开始采用E-Learning方式对员工开展培训，特别是在许多跨国公司和国内知名企业E-Learning已经成为员工培训的重要方式。E-Learning大有挑战传统企业培训的趋势。
E-Learning可否引发一场传统企业培训的革命呢？
传统企业培训的难题
自1981年起，我国开始以政府名义正式倡导企业开展培训工作。近些年，随着经济全球化和知识经济的逐步深化，许多企业及其管理者更进一步认识到了人力资源在企业发展中的关键作用。然而，如何开展有效的培训却是许多企业、尤其是传统国有企业的难题。
首先是缺乏先进的培训理念。培训是人力资源开发的一个重要环节，也是企业文化组成部分，而不少企业却把培训仅仅视为岗位知识与技能的提升，忽略员工的个性学习需求和职业生涯发展规划，不能发挥培训应有的效用。其次，培训运作体制存在弊端。许多企业的培训完全靠内部的培训部门来完成，这在国有企业表现尤其明显。培训作为人力资源开发和管理的重要一环，在一个企业内当然具有重要的地位。但是，从培训的内容、方式、技术条件、教师等方面分析，培训是具有专业性的，如果完全内部自我解决培训问题，无论是培训的效果、还是培训成本都不会理想。缺乏与外界的交流，也容易造成培训组织者的眼界闭塞。第三是培训内容的片面。也是由于培训理念的问题，企业培训的目标局限于员工知识和技能，甚至只是与本岗位有关的知识和技能的提升，从而使培训内容的确定限于狭窄的范围。第四，培训方法落后。多数国有企业的培训还在走知识传授、技能训练的老路，殊不知先进的培训方法已经丰富多彩了。而方法的不同，其效果迥异。第五，难以同时满足不同的个性化学习需求。员工的岗位不同，所欠缺的知识、技能不同，自身学习能力也不同。所以，在培训内容、知识技术深度、学习进度等方面都存在差别，集中统一的教室学习自然难以取得预期的效果。第六是受训人员集中的困难。企业毕竟不是学校，员工的职责是完成自身岗位的工作，各个岗位工作时间和地点不无差异，难以集中学习。
传统企业培训面临的上述难题，严重影响了企业培训的运作及其培训的效果。而这些难题能给E-Learning带来多少机遇呢？
面对市场：E-Learning需求空间无限从解决传统企业培训的难题看，E-Learning大有用武之地。从技术层面来说，只要有一部电脑、一条电话线，就可以随时随地地选择自己需要的内容进行学习。显然，这不但可以解决人员集中培训的困难，还可以满足员工个性化的学习需求，并允许员工自己安排学习进度。更重要的是，它提供了解决传统企业培训体制、观念层面问题的可能。作为新的事物，E-Learning决不是、也决不应该是仅仅将互联网技术应用到培训领域，限于技术革新的范围。E-Learning有改变传统企业培训的观念、体制、管理方式的条件和可能。作为E-Learning供应商，更应该树立这样的信心和使命。
另一方面，全球化、信息化时代的经济环境，市场瞬息万变。谁能在最短的时间内将新产品、新技术和新的商业策略贯彻落实到企业内部人员和合作伙伴，谁才可能于最短的时间内抓住市场机会，争取到客户资源。迎接这一挑战，企业管理人员也存在着随时更新观念、知识和技能的迫切需求。而信息传递及时、迅速，正是E-Learning的专长。通过E-Learning，可以与客户、合作伙伴及时传递沟通产品、技术及其服务信息，组织新产品、新技术的培训，维护和完善客户关系管理体系；通过E-Learning，身处各地的员工都可以及时了解公司的动态，参加公司组织的培训。从这个角度看，E-Learning也是经济进一步发展的需要。
从现实的发展状况看，伴随着信息和互联网技术的发展，E-Learning已经改变过去单纯的多媒体课件加简单互动功能的模式，逐步发展成为满足各种培训需求、适合多种学习类型和习惯、能够实行实时交互性学习、更为人性化的综合体系。利用E-Learning的整合服务和解决方案，可以帮助企业形成一个完整的培训、学习、服务、反馈、提高、再培训的密闭链条，并贯穿到内部和外部的各个环节，加速业务知识和信息在企业整个价值链中的传播和共享，提升企业的竞争力。
挑战与机遇面前：E-Learning前景几何？
E-Learning自诞生之后，就得到迅速发展，到2000年达到最高潮。据世界银行国际金融公司投资官员Sunghee Nah称，最近纳斯达克指数骤跌，但几家在北美市场领先的电子化培训公司确稳中有升。另据有关人士预测，在美国向全体员工提供电子化学习的企业占全部企业的比重，两年后将翻一番以上；美国企业电子化培训市场在2000年已经达到20亿美元，到2004年将增长到169亿美元。
关于E-Learning在中国的前景，北大在线总裁倪金磊认为，E-Learning并非不能改变传统的教育培训优势。学富科技总裁孙英阐述说，"传统的以知识和技能传授为主的培训已经无法彻底满足企业日益增长的需求，越来越多的企业正在采用电子化培训的方式，并将其逐步推广成为企业发展的核心竞争策略和文化。"对于E-Learning供应商的乐观，摩托罗拉大学知识解决方案部培训策划专家王俊博士则警告说，虽然有调查表明在我国的跨国公司和国内大公司也都需要E-Learning，但不要为了推广E-Learning而E-Learning。
中国这个大市场，已经吸引世界各路人马抢滩登陆。但"培训市场"这方沃土，仍处于未开发的状态。对这个市场的巨大潜力，各方人士早已看好 ，也都在着手铺石开路了。九十年代初期成立的企业策划咨询类公司，现在有许多都增加了对企业员工培训的业务。九十年代中后期，以面授为主要业务形式的专业培训公司开始出现。而一些从事电子商务业务的网络公司也开始涉足培训领域。从九十年代末期开始，专业提供E-Learning服务的网络公司正式出现，如影响力网络科技发展有限公司。
面对多方的竞争对手，从这个巨大的市场中，E-Learning到底能分到几杯羹呢？
事实上，E-Learning的发展的确还面临诸多的挑战。在质量标准方面，目前还没有一个可以为大众所接受的尺度来衡量某一E-Learning课程是否合格。目前的E-Learning供应商，它自身实力和背景，还难以让人们对他们提供的E-Learning课程给予足够的信任。E-Learning和传统教育有相似之处，一个好的E-Learning品牌也象一所好的学校一样，是需要很长时期才能树立的。这个投资及时间过程不是一般企业能承受的，但收益也是巨大的。在具体运作中，许多E-Learning供应商，只是把现有的课程搬到网上去。这和使用光盘、录象带没什么区别。许多人则是热衷投身于E-Learning，但却没有想清楚投资赢利模式问题，更缺乏细致的可行性研究。另一方面，要企业放弃传统的培训方式，接受E-Learning，也需要一个认识和观念转变的过程。
如此看来，E-Learning要想立足于企业培训市场，还必须解决两个问题：一是自身运作和服务质量问题；二是如何开发市场的问题。这既是机遇，也是挑战。
传统企业培训存在的弊端，决定它的确需要一场革命，但就此断定E-Learning能引发这场革命，还为时尚早。一个是时机的问题。以产权关系为主要内容的国企改制，还没有结束。即使已经改制结束的企业，理顺和更新内部管理，也需要一个过程。二是上述E-Learning自身存在的问题。不过，E-Learning的发展潜力是无庸置疑的，它给企业培训带来的影响也是任何人都不能忽略的。 相关问题： ·热烈祝贺民航**空管分局签约时代光华ELN项目 ·e-learning：LG一等人才的高速路（二） ·E-learning在中国获得普及的三种条件 ·成功实施E-learning的关键 ·e-Learning：旧瓶装新酒 ·我们在吸引、稳定、激励员工的同时，更重要地是应从战略高度来思考人才培养和企业知识的积累与传承。e-learning作为企业信息化的重要手段，也是企业知识管理和学习型组织建设的重要工具。 ·在线学习e-learning怎么做(二) ·Ambient Insight关于移动学习产品和服务的2009-2014预测分析报告概要 |
