胡飞雪 资历背景
职业背景
:胡飞雪:管理创新训练专家、资深培训师、副教授;1977年恢复高考第一届本科大学生(破格参加高考);中国人民大学企业管理研究生;中国创造学会会员,中国企业管理培训协会全国培训师俱乐部副理事长;中国管理科学研究院特约研究员,《发现》杂志社理事。曾拥有强大泵业集团(原大型国企)技术、管理、内部培训师及美国斯汀摩生物技术有限公司销售经理、内部培训师等企业工作经历。
清华大学紫荆管理培训中心、华商总裁班、人事部人才交流中心高级职业经理班、上海交通大学IMBA班、共青团中央中国青年创新网、国家邮政培训中心、时代光华等特聘高级讲师。
著作: 《创新思维训练与方法》胡飞雪编著 机械工业出版社 各地新华书店、当当网、卓越网等
授课经验
:二十余年行业经验合作机构:时代光华全国知名培训师大讲堂卫星直播/人事部全国人才流动中心职业经理培训班/国家邮政培训中心/上海交通大学IMBA班/时代光华/
电力系统:华北电网有限责任公司培训中心/华北电网电力研究院/华北电网新员工训练400人/华北电网中层后备力量班/北京电力公司培训中心/ 北京供电公司物资公司/北京供电公司石景山供电所/北京供电公司大兴供电所/北京供电公司党校高中层班/邯郸市供电公司(三期)等
能源与通讯系统:中国移动全通公司(移动技术支持)/ 中国网通银河公司/ 中国移动河北客户服务/中石化/大同煤矿安监局、清华大学应急救援管理培训班/等
邮政系统:国家邮政培训中心/广东省邮政局长培训班(4期)/广西区邮政局长培训班(2期)/汕头市邮政局长培训班(2期)/北京西区邮政局/ 全国邮政业务宣传培训班(2期)/ 江苏省常熟市邮政局支局长、客户经理班/天津市邮政速递局/桂林邮政局/北京
胡飞雪 风格特色
授课风格
:善于进行启发式、训练式、行动式教学,善于引导学员思考、讨论、积极参与,课堂气氛活跃;授课内容既有理论深度,又注重实用效果,同时还能较好的结合国情、行业情、区域情,本土化好;另外还根据学员的年龄、职务、性别、人数多少等不同进行差异化教学。
实用性好,亲和力好,善于调动学员情绪,好评如潮!
1.深刻了解沟通的本质特征。
2.透视与客户沟通中的常见障碍。
3.了解沟通循环的三个方面。
4.掌握听、说、问三大沟通艺术。
5.掌握增进与客户感情沟通的实用技巧。