李良德 资历背景
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职业背景
:阿德(曾用名:李良德),资深培训讲师,国际演讲组织TMC资深会员。自02年起,在运营商培训战线奋斗10余年。自2009年起,从每年授课量均超过600小时(100天)。
李老师曾为某通信运营商服务10年,针对通信运营商的培训也是李老师唯一专注的行业,每年90%以上课程都是通信运营商。
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授课经验
:移动:云南昆明移动、广西来宾移动、广西玉林移动、广东惠州移动、广西移动、安徽移动、广西崇左移动、广西百色移动、广西移动客服、广西桂林移动、广西防城港移动等;
电信:浙江电信、江西电信、广东电信、福建莆田电信、江苏徐州电信、广东深圳电信、江苏溧阳电信、江苏常熟电信等;
联通:六安联通、联通华盛、杭州联通等;
其他:哈尔滨铁路局、绍兴职业技术学院、杭州迪联科技等。
李良德 风格特色
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授课风格
:授课采用互动模拟和案例解析为主。案例贴近实际, “就像我们身边的事”,对工作有很强的启发性。尤其擅长引导学员在实际工作中的行为转化运用,最大程度确保培训效果达成。
李良德讲师的课程更多>>
日期:2022-11-28
课程以如何发挥管理者的“承上启下”职能为核心,以工作任务的接受、思考、指派、监督、总结为主线,在案例研讨与情景演绎中与学员分享提升团队执行力的关键操作要点,具体包括:
1.理解四种基本执行力思维,即积极主动、以终为始、长久心和他人心;
2.在充分理解思维的基础上,掌握作为管理者提升团队执行力的实操要点:如接受任务、指派任务、发现问题分析问题、员工辅导、员工激励等实操要点,从而确保任务执行到位;
3.落地工作任务完成之后的持续提升之道,从而持续提升团队执行力。..
日期:2022-11-25
1.真正认同、理解、学会“为客户/对方着想”的理念
2.掌握高效人际互动四步行为模式,有利于在每一次人际互动中提升感知
日期:2022-11-22
1.理解管理沟通常见的思维方式,如以终为始、长久心等,尤其是透彻理解“他人心”思维
2.掌握提升他人心落地的知彼&解己工具应用,从而帮助学员在未来的工作现实情境下让他人心落地
3.掌握不同情境下的沟通原则与技巧,如指派任务的要点、请托的原则、指出问题的话术等等,最终提升学员管理沟通水平 ..