杨爱文

18年专业从事企业咨询/培训。累计咨询服务客户300余家，提供咨询项目服务80余个，累计培训2400多天时。

8年中关村著名企业集团战略规划，管理变革与重组，运营与流程体系开发设计，大市场体系规划与运营，大区营销操盘，CRM与客户导向变革，IT服务（管理流程诊断与知识管理），技术与产品开发管理，ISO9000质量认证等多个中高阶管理岗位；

8年大学国家大型客户攻关项目管理，技术贸易，科技信息情报管理，知识产权/科技情报/技术贸易公共教学，课题研究工作，在国家2-3级专业刊物上发表论文30余篇

曾就职耐克中国北京分公司，中关村20强企业集团之时代集团，中科集团，联想集团，神州数码集团，历任这些注明其集团中高管岗位

曾受聘中科大，清华，北大，人大等著名学府企业家特训班授课

曾受聘华为，奥鹏，TCL，海尔，康佳，汉王等著名企业顾问

先后获得华为集团，联想集团，神州数码集团企业大学认证讲师

【擅长】：数智化转型，行业数智化与大客户营销，B/C端客户营销服务，数字智慧创新营销模式，营服通路转型再造，高端战略-管理-文化变革管理等。

【客户】：累计咨询客户咨询服务项目80余个，累计培训客户300多家央企，外资，民企等著名企业集团；客户服务领域涉足IT/通信/互联网/泛金融/电力/烟草/大型智造/高科技/物流配送/零售/知识专业服务/房地产等

【累计咨询培训客户名录】（2004年8月—2022年2月截止）

通信行业：

1-1、通信行业管理机构

     江苏省通信管理局（运营商电话咨询服务大赛）

     广东省通信管理局（运营商云网融合岗位认证）

1-2、中国移动集团：

1-2-1中国移动集团干部管理学院（二级经理，集团本部新员工等）

1-2-2北京移动（大政企线，商客，大公众线），全市渠道经理沙盘轮训，楼宇商客径路战训，市公司和区县分公司

1-2-3天津移动：政企线，商客线，三级后备经理，新转岗客户经理，新任三级经理，职能线

1-2-4广东移动（省公司、广州市、茂名、佛山、顺德，揭阳 

1-2-5江苏移动（省公司、南京市、苏州、南通、泰州、淮安、宿迁、太仓、盐城分公司）

1-2-6浙江移动（省公司、杭州市、杭州武林、台州分公司）

1-2-7上海移动公司（浦东新区移动），上海移动政企

1-2-8河北移动（省公司，全省渠道经理轮训、石家庄、保定、衡水、秦皇岛、唐山、邯郸、廊坊分公司）、

1-2-9河南移动（省公司轮训、郑州、焦作、漯河、濮阳、驻马店、新乡、许昌、南阳、信阳等分公司）

1-2-10陕西移动（省公司、省公司渠道部，西安、汉中分公司，榆林移动、安康移动、铜川移动，全省渠道经理轮训）

1-2-11山西移动（省公司轮训、太原、大同、运城分公司）

1-2-12甘肃移动政企线全省轮训、临夏移动

1-2-13重庆移动（市公司、奉节移动、万州，开州，巫山移动）

1-2-14四川移动（省公司轮训、成都、成都新区、绵阳、宜宾、资江、自贡、达州、内江、德阳、广元、滨州、巴州、阿坝、甘孜、凉山州、西昌、遂宁、资阳、眉山、巴中、成都市区县公司、攀枝花移动）

1-2-15山东移动（省公司轮训、济宁、滨州、菏泽分公司）

1-2-16广西移动（省公司政企行客经理轮训、桂林、北海、百色、柳州等分公司、鹿寨、融安、融水、柳江、柳城等县分公司）

1-2-17海南移动（省公司专题项目培训）

1-2-18、黑龙江移动（省公司轮训项目，哈尔滨、台河分公司）

1-2-19吉林省移动（吉林市移动、四平移动、通化移动）

1-2-20内蒙古移动（自治区公司、呼市移动、鄂尔多斯、包头、巴彦淖尔、呼伦贝尔等分公司）、

1-2-21宁夏移动（自治区公司专项咨询，银川，石嘴山，吴中，固原）

1-2-22福建移动（省公司、泉州、三明分公司）

1-2-23安徽移动（省公司总监+网格小CEO培训项目、马鞍山、铜陵、六安、淮南，蚌埠、芜湖移动）

1-2-24江西移动（省公司专题培训项目、南昌市移动，政企校园行客经理）

1-2-25青海移动（省公司专题培训项目

1-2-26云南移动（省公司渠道沙盘轮训项目，昆明，大理、怒江、昭通、丽江、楚雄、文山等分公司）

1-2-27贵州移动（铜仁、遵义、毕节、黔东南、黔南、黔西南，安顺、六盘水、移动分公司，三级后备经理）、

1-2-28新疆移动（自治区公司三级经理轮训项目，政企总监工作坊，营销专题轮训项目、乌市、博州分公司、全疆绩优干部华为考察团、全年青年后备、阿克苏移动）

1-2-29辽宁移动（省公司公众轮训、政企云业务总监工作坊、网络部、CC中心、沈阳、鞍山、盘锦等，分公司）、

1-2-30湖南（省公司、益阳、长沙、张家界、湘西、益阳移动等分公司）

1-2-31湖北移动（省公司小CEO云转专题轮训项目、武汉分公司）

1-2-32西藏移动（阿里移动、山南移动、拉萨移动三级经理综合管理）

1-2-33移动终端公司（集团终端公司本部，北京终端，山东终端、云南终端）

1-2-24移动在线（河北移动在线、广西移动在线政企客户经理轮训）

1-2-25北京移动规划设计院

1-2-36重庆移动规划设计院

1-2-37卓望公司等

1-3、中国联通集团：

（注释：联通集团含指：老网通集团、老联通集团、新联通集团）

1-3-1联通研究院（情报研究与咨询工作方法，联通研究院战略规划）

1-3-2联通学院：线上《行业信息化》。《新联通地市一把手领导力战略培训（2010年）》

1-3-3湖南联通（省公司客户经理轮训项目，长沙分公司）

1-3-4河北联通（省公司、石家庄、张家口、沧州分公司、承德联通）

1-3-5湖北联通（省公司、武汉、咸宁分公司）

1-3-6辽宁联通（省公司（政企，高校，行业）、辽宁联通学院、沈阳市、大连，鞍山、丹东，通化联通）

1-3-7广东联通（省公司、广州市、清远、莆田、汕尾联通）

1-3-8河南联通（省公司（全省三级经理管理轮训）、许昌、新乡、开封联通）、

1-3-9福建省联通（省公司、福州市、莆田分公司）

1-3-10江苏联通（无锡市、镇江、南通联通）

1-3-11山西联通（长治，大同联通）

1-3-12内蒙古联通（赤峰联通、通辽联通，呼伦贝尔联通）

1-3-13江西：（南昌联通）

1-3-14云南联通（昆明联通）

1-3-15吉林省联通（吉林市联通）

1-3-16广西自治区联通（全区翱翔班后备）

1-3-17山东联通（省公司、省系统集成公司、济南、济宁分公司）

1-3-18、新疆联通政企DICT项目工作坊

1-3-19、贵州联通（老网通，省联通，遵义，黔南联通）

1-3-20、联通集团数字增值业务事业部、北京网通、网通国际、广西网通。

1-3-20 上海联通（市公司政企行客经理云业务营销培训，商客事业部，嘉定，闵行楼园战训）

1-3-21 浙江联通（嘉兴联通，湖州联通）

1-3-22 黑龙江联通（省联通智家服务大赛，伊春，牡丹江，双鸭山联通）

1-4、中国电信集团

1-4-1中国电信集团系统集成公司

1-4-2北京电信（市公司公众渠道，市公司政企、通州、北区、西区、东区分公司、怀柔电信）、

1-4-3江苏省电信（省公司专题项目、无锡江阴，扬州，常州市，南京市、太仓电信云业务营销）

1-4-4上海电信（市公司、浦东电信分公司）

1-4-5广东电信（省公司、广州、深圳、中山分公司）

1-4-6浙江电信（小城镇863，杭州市电信）

1-4-7河北电信（石家庄、张家口、廊坊、邯郸等分公司）

1-4-8湖北电信（省公司开渠、武汉电信、黄冈电信、武汉电信、全省公众市场经理（核心商圈、社区、农村市场）培训）

1-4-9重庆电信（市公司商客中心、政企云中心）

1-4-10江西电信（宜春电信分公司）

1-4-11陕西（安康电信）

1-4-11海南电信（海口分公司）

1-4-12北京电信规划设计院

1-5铁塔公司

15-1安徽铁塔：（滁州、六安、马鞍山、蚌埠，宣城铁塔等）

1-6、中国通信服务公司

1-6-1江苏分公司（网盈公司，苏通服政企大客户经理）

16-2湖北通服（湖北烟草营销培训）

16-3广东通服（名企参观培训）

1-7、中国广电网络集团

1-7-1 北京歌华有线（全市7大片区5G轮训，）

1-7-2 广西广电（全省中高管5G轮训，全省一线骨干5G全省轮训）

1-7-3 贵州广电（全省中高管5G轮训，全省一线骨干5G全省轮训）

1-7-4 山东广电（全省中高管5G大讲堂）

1-7-5辽宁广电（省中高管5G战略培训，骨干5G通识培训）

1-7-6、安徽广电（5G战略落地执行与192号卡品融合营销实训）

1-7-7、湖南广电（广电政企智慧酒店业务营销）

17-8、广电行业公开课（5G战略落地执行与192号卡品融合营销实训）

2、金融行业：

2-1、荷兰银行中国公司（上海总部）

2-2、中国银行：中国银行辽宁分行、深圳软件中心、江苏连云港中国银行分行，辽宁中行（省行、大连分行）、江苏省中行（连云港市分行）

2-3中国建行：建行北京光华管理学院EMBA班，广东省建行、安徽省建行、云南省建行、湖南省建行、深圳市建行、珠海市建行、长沙市建行、广州增城建行；

 2-5、中国工商银行：广东省工行、北京工行产品中心、湖北三峡工行、北京工行亦庄开发区支行

2-6、中国农业银行：河南省农行、郑州农行新东区支行，陕西省农行

2-7、中信银行：济南中信银行

2-8、招商银行：北京招商银行信用卡中心、南京招行、东莞招行、深圳市招行、广州招商银行。

2-9、国投交通控股集团

2-10、邮政：浙江省邮政、湖南省邮政、广西邮政储蓄、北京市邮政器材；

2-11、股份与地方银行：福建省兴业银行、民生银行总部、深发展珠海市分行、宁波市商业银行；

2-12、保险集团：平安财险集团、中国人寿再保险公司、民生证券信托公司、河南新世纪汽车消费信贷公司、中金福投资公司、山东省福利彩票中心、融360公司。

3、电力与能源行业：

大唐集团技术公司、国电集团新疆公司、中国电力规划院、南方电网潮州公司、河南电力公司、南方电网贵州省电力公司、河南驻马店供电局、东北电网白山电厂、中电投资集团；焦作发电厂、河南省电力培训中心、新疆变压器公司，中国电力研究会行业培训班；葛洲坝集团（国科大EMBA班）、山西大同煤炭集团

、国网集团西藏昌都分公司、江苏国网公司（青年后备）

4、大型机械装备行业：

三一重工（装机部北京客服部、三一重工桩机部）、南车集团、比亚迪集团、郑州宇通重工公司、潍柴动力集团、扬柴集团、江淮动力集团、山东雷沃集团、郑州东风日产公司、中国会展公司汽车会展分部；中国兵器北方集团公司、中国火箭控股公司、中国航天科技股份公司（704所）、航天集团一院、中国通用技术集团、中机集团国际业务部、宝钢集团北方销售公司、中石油东方物理勘探公司、杭州奥的斯电梯公司、郑州斯达集团科技公司、科学院自动化所科诺公司、胖龙公司（高尔夫球场设备公司）、北京突破电气公司、四川安捷伦中外合资企业（化学分析仪器公司）、五冶建筑集团北京分公司、山东空优公司（空气富氧器）、京仪集团远东公司、北旭电子公司、东银集团（特种车）、北京京仪集团、中国货币集团公司、中国机械进出口公司，尼特公司（智慧消防），陕西黄河轮胎公司

中建三局

4、数字互联网产业：

4-1、百度公司、新东方在线集团、新浪公司、中国互联网中心、北龙网公司（中网公司）、中信网络科技公司、新网互联公司、掌中无限、敦煌网、杭州海康威视公司（智能家庭安防）、中航信公司。

4-2、清华-华宇信息技术公司（司法信息化系统开发）、宇信易诚公司、神州数码集团（IT系统服务战略本部、商用战略本部、企业网络事业部）、神州数码集团研究院、、东软集团（数字医疗事业部、华东区、华东区客户部）、河南解放军信息工程大学信源公司、尚阳公司、香港爱生谊联公司、广电运通公司、博颜科技公司（深圳基地，无锡基地）、佳讯飞鸿、石化赢科、福建锐捷科技公司、福州星网视易公司、湖南拓维公司。

4-3、华为集团（信息安全与存储、华为消费业务群、华为大学）、大唐技术集团公司、联想集团（中国区，大联想学院，售后服务部）、联想移动公司（手机公司）、TCL集团（电脑公司）、海尔集团（物流本部、海尔电脑公司北京基地、海尔电脑公司客户服务部）、京东方集团、汉王科技集团、康佳集团、北大方正科技公司、EPOSN中国公司、佳能公司亚太区、佳能中国公司（北京总部、华南大区、北方大区、华东大区）、清华紫光集团（HP分销中心、笔记本事业部）、清华同方集团、中航集团深南电路、美的集团中央空调事业部、深圳好易通公司、广东华凌集团、大洋科技公司（产品事业部、市场部）、杭州士兰威公司、、宏基中国公司（方正事业单位）、山东威海新北洋信息公司、佳杰科技公司。北京电控集团。

5、科研与公共服务行业：

四川省公安厅、江苏省明光市招商局、中国国际航空集团、山东航空公司、四川航空公司、首都机场集团动力能源公司、海航旅业集团、云南机场集团、中外运90公司、北京国资委翔龙公司、苏州开发区（住园创新企业）、无锡开发区、

常州开发区（住园创新企业）、东莞市松山湖开发区管委会、科学院苏州纳米所、北京望尔生物科技公司（食品安全检测）、北京同仁堂集团、北京国药集团、山东德州技术监督局、深圳市计量院、中日国际青年交流中心、蓝色光标传媒机构、名人传媒集团、华商传媒、神州租车服务公司；佛山家具协会、北京医药集团；北京一轻集团、北京万豪物业管理公司、汽车协会会展分部、新华联集团、大田物流集团、广州威时沛运有限公司、计算机世界出版服务公司、桂林巴斯波公司（瑞士表业合资企业）、安捷伦公司、北京青豆公司（儿童出版与培训行业）、苏州工业开发区物流公司，造币集团

6、快消品医药连锁行业：

茅台集团（销售公司）、中粮集团生化事业部、贵烟工业公司（工业公司总部、复烤公司、西部大区、东北大区）、贵州省烟草商业公司（黔西南地区、黔东南地区、毕节烟草分公司）、山东烟草滨州市分公司、山东烟草菏泽烟市分公司、广东中烟集团梅州卷烟厂、红塔集团云南陆良彩印公司、佛山家具协会、杭州联华世纪公司（大型超市）、上海永乐集团、北京房山利民公司、山东漱玉集团

7、建设与房地产业：

北京地铁集团、青岛麦迪绅房地产集团、山东正大公司、华夏幸福基业公司（开发区开发投资建设公司）、均豪物业、中建集团五冶分公司、北京首发集团、中建二局安装公司，中建信科。

8、大学EMBA和教育培训机构：

北大（国际EMBA中心、光华管理学院高级管理者培训中心、医疗总裁班）、中国科学院大学（科技与商务管理学院、管理学院）、中国科学院联想学院联想之星科技创业CEO特训班、清华大学管理学院/深圳研究院、外贸大学EMBA中心营销总裁班、中山大学EMBA中心、武汉理工大学EMBA中心、中国海洋大学EMBA中心、佛山市委党校、奥鹏网络教育集团、北大时代光华大讲堂、人民大学管理学院EMBA中心、上海大学、北京市国资委党校（北京财贸职业学院）、佛山市委党校、科技部LED产业联盟、科学院人才开发中心、中国电力研究会、中国知识产权研究会、北京开放大学、神州数码集团教育学院、河南省电力培训中心。

内容贴近实际，语言风趣幽默，深入浅出。