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稻盛和夫亲自解答,关于企业领导者最常见的4大问题

来源:稻盛和夫   2019-05-13 08:58:26   您是第390位阅读者

稻盛在创办京瓷、KDDI及经营的过程中,碰到过很多难题。他不断正面迎接问题,并一一设法解决。除此之外,也反复自问,经营者应有的风范是什么?并不停地寻找解答。

从中稻盛学到一个经验:想直捣问题的本质与核心,绝对不可以拥有私心或杂念。也就是说,除非你提高自己的心念(即判断事情的角度),以单纯的直觉(即集中的精神)状态去面对,否则就无法抓到问题的本质与核心。

《经营三十四问》其实是稻盛先生回复创业者答疑的三十四封信件,创业者的每一个问题都是我们在现实经营中会遇到的问题,稻盛先生用自己的经历和经验一一回复

书中主题涵盖企业经营者的要义、扩充营业内容的要点、掌握人心的要点、传承事业的要点、投入新事业的要点等,针对问者的提问,稻盛和夫都根据自己的经营哲学一一进行精彩回答。

小编根据对稻盛和夫先生《经营三十四问》一书内容的理解,并结合部分媒体对他的采访,汇编了企业领导者可能会关心的4大实际问题,包括:

- 如何将“小企业”变成“大企业”?

- 如何给企业设立正确的经营目标?

- 如何克服企业的危机时刻?

- 公司需要什么样的人才?

相信不管是对个人成长还是企业经营,本篇都会给你带来一些全新思考…

01

如何将小企业变成大企业?

稻盛和夫先生认为,要想成就大企业,经营者在经营企业和管理员工的日常中,不能只着眼于公司业绩和财务回报,更重要的是要发展和塑造起自己的个人魅力,也就是人性和人格特质。

经营者的器量,是直捣核心的关键,因为“企业的规模,不会比领导者的器量大太多”。一位优秀的领导者,若能拥有以下几个品德,企业就可能做大。

- 第一、“仁”,具有仁慈关怀之心

- 第二、“义”,懂得义理人情

- 第三、“诚实”,不分日夜努力的人

- 第四、“公平公正”,在公务上绝不徇私

- 第五、“勇气”,遇问题决不退缩,勇往直前

但他也提醒说,我们的人格和品质,是很难以一朝一夕就养成的。正因如此,作为一名领导者,才需要在日常工作中,不停地砥砺自己,来磨炼人格。

那如何去养成自己的人格品质呢?稻盛和夫先生认为,首先要有自己最基本的经营哲学。

他自己设置的基本经营哲学是“为人类社会的发展做出贡献”。可能会有人觉得这个哲学看上去很大,而稻盛和夫先生认为:

我们的人生只有一次,与其局限于狭隘的目标,不如做出些能够让更多人开心的经营,让自己从“利己”的欲望中解脱出来,随时保持“利他”精神,追求全体员工物质和精神两方面的幸福。

这么做,自然就会让企业的经营步向成长。

稻盛和夫曾在一个采访中,分享了自己坚持最基本的经营哲学,从而顺利渡过危机的典型例子。

70年代后半期到80年代前半期,日本出现了长达10年的经济泡沫,房地产价格飞涨。很多人通过投资房地产、股票市场,成为了暴发户。

这时,很多银行的人都来劝他购买不动产。他们说大家都买了,都赚钱了,你们公司资金雄厚,在银行存了那么多钱,银行利息又很低,你们也买不动产吧。

但稻盛先生说“我们要靠自己流汗去赚钱,我们不愿意靠投机发财,因为坚持这样的哲学,我拒绝了他们的要求。我们坚持认认真真搞生产制造,靠自己辛勤劳动,获取适当的利润就可以了”。

10年之后,日本的泡沫经济破裂,曾经靠投机赚了大钱的人,一个个都债台高筑,痛苦不堪。而稻盛先生的公司却没有遭受任何损失。很多报社记者来找到他,问:“为什么你在泡沫经济的时候没有受到任何损害呢?你太有先见之明了”。

他回答:我没有什么先见之明,我缺乏靠投机发大财的才能,我不会借钱去买房地产,正因为我比较笨,所以才没有受到损害。靠投机追求暴利是一种过度的欲望,不劳而获的利益我不需要;那些追求暴利的人,他们可能一时会成功,但是绝不会长久。

02

如何设立正确的经营目标?

稻盛和夫认为:经营目标的设计没有正确原则,因为它并非在于目标的形式,而是经营者必须要表达出“我想这样做”的强烈意志。

因为经营目标,就是企业的生命力!

如果用等式来表达企业、经营者、经营目标的话,可以得到下面三个等式:

企业=人的集合

经营者=注入生命力

经营目标=前进的方向

即企业作为人的集合,经营者需要向其中注入生命力,而这个生命力就是经营目标。若企业的全体员工都具有共同的目标,企业就成为意识统一、拥有共同思想的集团,并拧成一股绳朝着目标前进。

而如何传递经营目标呢?

他认为,经营者应当具有强到可以进入到潜意识的思维,不是“如果能达到这样多好啊!”而是“无论怎么做,无论发生什么事,一定要完成这项工作!”

在这个过程中,掌握人心极为重要,一方面要收获员工的信任和尊重,让员工从心底主动生出“我很想跟着这个人工作”的心情;另一方面,经营者也需主动了解员工的心理状态,具有让员工主动配合行动的能耐。

所以,经营好企业也需具备天时、地利、人和,而其中最重要的就是“人和”,因为帮助成就事业的就是“人”和“人的心”。

需要引起重视的是,在达成经营目标的过程中,领导者必须要避免上令下达的高压手段,而是要促使员工形成“非达成不可”的信念。

比如:利用聚餐、宴会等轻松的场景,将公司的目标告诉员工,不但可以让他们理解你的思想,也可以增进彼此了解,让全公司的向心力汇聚到一起,同心协力向前冲刺。

总之,稻盛先生认为:

设定与达成目标是企业经营者永久的课题,每个经营者都需要花费一半以上的时间,去做好这项工作;无论现实有多困难,都要去设定经营目标,并让员工共享这个愿望,让全公司搭乘同一条船朝着目标迈进。

03

如何克服企业的危机时刻?

在危机或意外来临时,领导者需要依靠“直觉力”来做出最有效的判断,而这种能力并不受时间和地点的局限,如只在灾害来临才发挥作用,它可以在日常工作中得到提升。

而一位领导者无论在平时还是危机时刻,都要经常能做出正确的判断才行,只有这样,才能被称得上是真正的经营者。

怎么磨炼自己的判断力呢?

稻盛先生认为,你首先需要明晰的是:“只要判断,就无论大小!”如果平常养成了随随便便作判断的习惯,那到了真正的重要时刻,便无法做出好的决断。

他特别推崇日本一位非常了不起的圣人和贤者中村天风先生所说:

若做不到‘有意注意’,人生则无意义。不管看似多么微不足道的事,都要认真思考。只有平时养成了这样的习惯,在需要判断及定夺时,才能做到“感觉敏锐如刀”,“思维迅疾如电”。

所以,领导者需要过“有意注意”的日子,养成“有意注意”的工作和生活习惯。无论多么细微的判断,都要认真去面对,拼命思考过后再下判断。

假以时日,具有“判断力”的思维模式自然就会形成。

很多企业的领导者对于那些看似“并不很重要”的问题,往往倾向于草草了事或全权委派给下属。如果平时习惯了这种轻松散漫的处事方式,一旦发生危机,到了企业生死存亡的关头,是不可能做出正确判断的。

到那时,哪怕拼命催促自己“赶快认真思考”也无济于事。因为平时没有养成习惯,满脑子只是肤浅的点子,所以难以触及问题的根源。

04

公司需要什么样的人才?

稻盛和夫先生认为:目光短浅的经营者,一心只想聚集能力出众资质优异的人才,认为那些能力不足但人品优秀的人没有价值;但事实上,那些忠诚且终其一生努力的员工,才是公司最宝贵的资产。

关于“能力”,未必人人都可以成为李杜(李白与杜甫),然而关于“努力”,却是人人皆可以成为舜尧的。

“有智慧的拿出智慧,没有智慧的拿出汗水”,这才是一个组织应有的样子。

那些“能力出众,资质优异,犹如添翼之虎”般的人才,难以共事终生,长期陪伴和支持企业的成长;企业要健康持续地成长,靠的是所有员工脚踏实地努力后积蓄的成果。

对于没有才能的人,需要仔细审核这个人的心态,他非常认真、他总是为公司着想、他努力工作,就应该受到重视。因为他的品德与对公司的爱心,达到了很高的程度。

对于那些表现优秀但是没有取得资格的资深员工,也应该受到重视,如果一概强调“资格很重要”的话,显露出没有资格就没有价值的表情,这些人的心情会受到影响,接下来的年轻人可能就会以下犯上,最后组织很有可能因此瓦解。

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