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数字化学习如何助力企业培养新人,落地人才快速复制?

来源:微学   2021-07-28 08:42:39   您是第1427位阅读者

数字化学习如何助力企业培养新人,落地人才快速复制?

最近掀起了数字化转型的浪潮,因为数字化的生活已经来了:吃饭可以点外卖,出行可以叫滴滴,高铁飞机可以人脸识别,住店可以信用支付先预定再入住。甚至租房不用钥匙,很多公寓和高档小区已经引入密码锁,出门再也不用担心忘记拿钥匙。我们的吃,住,行已经在全面数字化!

那么接下来数字化的领域还剩什么呢?仔细想想,就剩工作场景了对不对!目前我们大部分人的工作还是传统方式。

这两天和一个朋友聊天:

我问:在干嘛?

他回:开会。

我:开会要开多久?

他:差不多两三个小时

我:开会都说些什么内容呢?

他:每天的进度,遇到的问题,注意的事项,材料的到场,材料的下单时间等。

我:开会讲的还挺细,每天都要开吗?

他:是的,每天都开会,每天也基本讲这些内容,一周几乎没有休息日。

我这个朋友他们是一家建筑监理公司,负责给甲方的工程做监理工作。他的描述是单位有老大和他,每天很忙,一周没有休息日,几乎天天开会说这些内容,他已经不胜其烦。我虽然不是很懂建筑监理具体都做些什么,但从他的描述中,大概可以猜想出是对甲方工程的进度,质量要做监控和把关。然后我又问:你们开会是怎样的形式?要不要打开手机某个APP或者对着电脑数据说话什么的,他说:没有,都是打印出来纸,拿着纸说话的。

在这里我们设想一下,假如有个APP,每天用手机就可以打开操作。把整个工程从开始到完全结束的关键节点在开始之前就按照要求录入进去,形成整个项目完整方案实施。然后设置对过程的监督和管控,这个时候监理人员的日常工作场景就出现了:他每天就是拿着手机巡视,每天把一些关键节点拍照上传并附上文字说明,不合要求的赶紧协调沟通,合格的拍照上传做进度的更新,他这边上传,远在忙事的领导就可以从远程看到整个工程进度并查看现场照片等。有了这样的数字化工具,监理人员是不是就没必要天天开会讲述。他的工作就是巡视,上传照片并附上文字说明, 出现问题及时沟通,沟通情况也可以附上照片上传到APP,这样就省去了每天开会的麻烦。开会最多三天一次,或者一周一次,节约了彼此大量的时间。 

这是一种数字化工作场景的想象,那么有人可能会问如果不懂这套工作流程和方法,新人培训的问题怎么解决?假如一开始监理人员就不懂怎么做,不懂怎么使用怎么办?又或者老员工走了,新人来了谁教?

这个问题问的好,这就是我们开头讲的,如何用数字化产品实现人才复制,新人快速上手的问题,这是另外一种数字化工作模式的场景。

这里我们的解决方案是:给他们企业配上个数字化学习平台。领导或者相关负责人把整个工程如何保质保量的完成录制成一节课程,或者把此项工程做到什么程度的详细说明录成一节课甚至多节课,把如何操作也录制成一节课,然后由HR或者团队负责人安排给每个监理人员学习,每个监理员工每天打开手机就能学习如何工作,需要注意哪些事项,学完再设置一套考试题检查监理人员是否学懂,学会,只要考试通过就可以开始工作了。在工作的过程中有遇到任何问题还可以用这个企业学习APP录制视频或者语音反馈给管理人员。

除此之外,工作汇报也可以在手机上完成,没必要当面开会。每次沟通的过程用语音或者视频记录下来沉淀到企业内部课程库,后面来了新同事,就安排给新同事学习,并设置好考试题,这样新同事很快就可以上手,省去了很多沟通和培训的麻烦。

以上是我们想象的数字化工作场景,那么现实中是不是存在呢?让我们来一起看下已经在运用数字化学习和工作的公司,他们是怎么做的。

信达期货,成立于1995年的一家老牌期货公司,公司是中金所15家全面结算会员之一,总部在杭州,下设上海,沈阳,大连,哈尔滨,北京,石家庄,广州等15家营业部。

由于期货公司分支机构较多,每个营业部又都有营销业务人员,这么多业务人员如何进行统一的培训,传达高质量的业务知识便成了总部的难题。全国各地的业务人员要进行统一培训成本是相当高的,大家从各地赶来,且不论培训效果如何,光是吃饭住宿就是一笔不小的开支。假如每个月组织一次的话,那成本也是相当高的。再加上营销业务员流动性,前面培训过的员工,可能由于某些原因待不住很快又离职了,那你在他身上培训投资的成本也白花了。

为了解决以上的难题,我们给信达期货提供了整体解决方案。

微学是时代光华做了19年企业培训实战经验基础上精心研发的一款企业级在线学习管理与运营APP。我们在功能设置上除了提供企业一个在线学习平台外,还提供给每个企业管理者学习管理与运营工具,也提供给每个员工沉淀自己工作经验和方法的工具。 

信达期货总部的培训师利用微学把他所要培训的业务知识和专业技巧内容录制成多节课程,然后放在企业内部的课程库,并且针对每门课程设置了简单的考试题,然后关联到每个课程下,要求每个员工学习完进行考试,考试如果不通过再重新进行学习。然后再用后台的运营与安排工具,把不同的课程安排给不同的业务人员进行学习,学完考,考完再上手工作。这样每个新人来到公司,可以快速的进行业务知识或者企业文化的学习。

为了解决很多人不会录制课程的麻烦,我们提供了一键录制课程,可以选择语音或者视频录制,录制好后可以让各个分公司的人(设置分支管理员)安排给员工,这样不管分公司有多少人都可以统一进行培训,再也不用来回跑,省时省力。微学成功地帮他们实现了一次录制,多次多人学习的目标。

不但总部培训人员可以录制课程,我们还建议他们把优秀业务人员的谈判过程,营销经验也录制成课程,把领导对于企业文化的解读录制成课程,都放在企业内部课程库,这样老员工的经验和方法也得到了沉淀,企业文化的解读也得到了沉淀。有了宝贵的课程沉淀,每个新员工来,管理者就可以把优秀内部员工的分享也安排给新员工听,这样就不但完成了基本知识的学习,还完成了向榜样学习的目标,我们做企业的都知道,榜样的力量是无穷的。

以上是一种应用场景,那假如企业人多,人员流动性又大怎么办?如何实现一次安排多人(同时或不同时)学习呢?微学提供了学习圈的功能,学习圈是我们光华赋能专门针对学习项目设计而开发的工具,这个功能的特点是可以同时安排多人进行多课程的学习。大概的操作思路是把几十人或者几百人拉到一个圈子里,然后在这个圈子里从企业课程库添加多门课程,并且对多门课程的学习顺序进行可以设置,要求每个人学完第一门再学习第二门,学完第二门再学习第三门,每一门学完考试通过下一门才会解锁,这样就实现了一次安排,多人学习的场景,操作简单,但效果却超级强大。这批新人学习完,这个圈子的使命结束后,等下一批新人来的时候,只需要在电脑端点个复制学习圈,同样的学习圈就生成了,安排下一批人学习就用一键复制,相当方便快捷,如果这个圈子里的课程有一些要更换的,我们后台提供了课程编辑的功能,可以随时对课程进行增减编辑或关联考试的的操作。除此之外,我们在圈子里还提供群讨论功能,满足员工在学习过程中遇到问题大家在同一空间讨论的需求。 

微学,我们把它定义为企业级学习的管理与运营平台,可以帮助企业快速实现人才复制,新人快速上手,满足企业业务谈判录制等多场景应用,沉淀企业关键技能人员的经验萃取,树立企业内部榜样,帮助企业打造良好学习氛围的数字化产品。

未来一定是学习力强的企业才有生存之地,未来也是只有学习型个人才能生存更好的时代!

微学只是手机上的一个APP,只是微信里的一个小程序,但是却承载了打造学习型组织的使命与目标,它方便,快捷,能让每个员工轻松完成学习,利用碎片化的时间完成系统化的学习。我们希望每个成长型企业都能有自己的移动培训工具,以适应快速发展的商业社会之要求!

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