华为优秀实践：HRBP--人力资源业务合作伙伴

人力资源总监、经理、专员

两天

帮助学员理解和掌握人力资源更为有效支撑业务成功运作，为业务的发展做出更大程度的价值贡献，成为业务合作伙伴的思路与方法。具体如下：
1.HRBP的工作理念
人力资源的工作要以业务为中心：一切工作来源于业务；一切工作服务于业务；一切工作衡量于业务。
2.HRBP的组织保障
三支柱：HR BP（业务伙伴）、HR COE（领域专家）、HR SSC（人事共享服务中心）
3.HRBP的关键技能
业务能力
理解业务，理解业务的问题与需求，是支撑业务成功运作，提供卓有成效人力资源管理服务的前提。
专业能力
精通人力资源专业技能，是支撑业务成功运作，提供卓有成效人力资源管理服务的基础。
管理能力
高效运作人力资源项目，是支撑业务成功运作，提供卓有成效人力资源管理服务的保障。

一、HRBP的工作理念
1、案例分析
案例一：华为公司硬件开发部部长辅导，提升业绩
案例二：华为公司存储开发部平台归一化建设，提升业绩
2、人力资源如何为业务创造价值？
3、人力资源的工作开展要以业务为中心，人力资源的工作目标是助力业务成功。
4、人力资源的演进
执行者 › 专业人员 › 业务伙伴
5、为了成为业务伙伴，人力资源需要转型，让时间分向价值增值工作倾斜
6、华为实践：基站HRBP十四条军规

二、HRBP的组织保障
1、HR BP（业务伙伴）
2、HR COE（领域专家）
3、HR SSC（人事服务共享中心）
4、华为实践：HRBP的组织设置

三、HRBP的角色职责
1、战略伙伴：Strategic Partner
2、HR解决方案集成者：HR Solution integrator
3、HR流程运作者：HR Process Operator
4、关系管理者：Relationship Manager
5、变革推动者：Change Agent
6、核心价值观传承的驱动者：Core Value

四、HRBP的工作切入点：理解业务、识别痛点
一、华为实践：人力资源战略思考
二、概述
HRBP要想做出大的价值贡献，前提就要找到合适的价值发力点，即工作切入点。对于比较复杂的业务，单靠个人的一般性理解不够了，需要在合适的管理模型的指导下，系统性理解业务，才能识别出痛点，找到合适的工作切入点，而BLM模型是一个非常合适的参考模型。
二、BLM（Business Leadership Model）业务领先模型
1、什么是BLM
是一个公司中高层管理者用于战略制定与连接的工具与框架，同时也是人力资源深刻理解业务，准确挖掘业务需求与痛点，制定人力资源解决方案，推动业务成功的工具与框架。
2、战略制定
（1）战略意图
（2）市场洞察
（3）创新焦点
（4）业务设计
3、战略执行
（1）正式组织
（2）人才
（3）氛围与文化
三、华为实践：苏研组织诊断

五、解决痛点：干部管理与培养
1、视频分析：奠基者
2、干部队伍建设存在的问题与面临的挑战
（1）问题
（2）挑战
3、干部管理
（1）奋斗型干部是管理出来的
（2）干部管理框架
4、干部培养

六、解决痛点：员工任职管理
1、专业岗位任职管理体系
通过任职管理，牵引和推动技术人才能够专注在技术岗位上持续发展，自己成为自我能力提升责任人，从而有效提升技术人才专业化水平，并且确保技术人才价值的充分发挥。
2、专业岗位任职通道
3、专业岗位任职资格管理
4、专业岗位人岗匹配

七、解决痛点：教练式辅导
1、案例分析：如何转变部门总监的意识，有效开展组织能力建设
2、人力资源辅导业务管理者面临的问题与挑战
（1）问题
-我是人力资源，与业务管理者不在一个层面，无法对话。
-我是人力资源，不懂业务，怎么可能帮业务管理者解决问题呢。
-我是人力资源，管理经验还不如业务管理者丰富，怎么可能帮助业务管理者提升能力呢。
（2）挑战
人力资源是否能够辅导业务管理者？
人力资源该如何辅导业务管理者？
3、教练式辅导的价值
人力资源的杀手锏，让人力资源的价值得到更大程度的发挥。
让你能够与管理者对上话，让你能够在不懂业务的时候还能知道业务解决问题，让你在不如业务管理者管理经验丰富的时候还能帮助他提升能力。
4、教练式辅导的招式套路：GROW
八、解决痛点：新上岗干部90天转身辅导
1、案例分析：某公司某地办事处经理转身辅导
2、新上岗干部转身问题
3、新上岗干部转身辅导价值
帮助新上岗干部调整角色认知，转换工作思路，快速适应新的岗位要求，做好新的岗位工作，成功转身。
4、新上岗干部转身理论
5、新上岗干部转身辅导
6、华为实践：杭研小P向前冲

九、解决痛点：诊断与辅导
一、概述
1、演练：帮助团队主管小王识别痛点
2、诊断价值
帮助管理者认识与理解业务的问题与需求，分析根因，制定系统科学的解决方案。
3、诊断框架
二、诊断框架：团队诊断与辅导
1、组织诊断案例：华为公司某产品线硬件部组织诊断
2、团队诊断模型
（1）业务管理
（2）团队管理：人员管理、团队能力建设、团队氛围建设
人员管理：工作管理、成长管理、态度管理
团队能力建设：能力提升、技术积累、技术梯队
团队氛围建设：员工关系、工作气氛、团队文化
3、团队诊断过程
（1）团队现状调查
（2）团队问题分析
（3）管理问题辅导
（4）管理改进辅导
4、团队诊断案例：华为公司某产品线存储产品合作部团队诊
三、诊断问题：组织气氛调查
1、华为实践：组织气氛调查运作机制与经验交流
四、诊断辅导：MFP：经理人反馈计划
1、MFP是一套科学的工具、系统化的方法，通过管理效果调查、解读调查结果、召开团队反馈会议等活动，推动管理者全面认识自我，思考改进，制定计划，实施改进。
2、MFP实施三大步骤
3、MFP关键特征
（1）聚焦“人员管理”：MFP是聚焦提升各级主管人员管理有效性的专项反馈活动，用于提高主管的自我认知，促进主管在人员管理方面的自我改
（2）传递期望：该活动将清晰地传达公司对“经理人卓越行为的期望”。
加强双向沟通：MFP同时也将成为员工与直接主管加强沟通互动的平台，以益于建立更加高效的团队。