研发项目管理

研发经理、主管

两天

1.掌握“又好又快”的开发产品的主要手段，深刻认识产品开发进度缓慢、质量不佳的主要问题，了解业界研发项目管理的成功做法。
2.掌握基于企业自身发展阶段、业务模式、产品特点和企业文化等建立目标导向的研发项目组织模式。
3.通过系统的学习项目管理，培养具备项目管理基本技能的项目管理人员。
4.通过学习实施规范的项目管理过程，进行有效的风险管理，减少产品开发过程中的变更（需求变更、设计变更、工程变更）的概率，降低返工次数。
5.通过学习项目及项目管理的本质，提高项目经理的自身素质和掌握相应的技术工具与管理技巧，以帮助项目经理成为研发工作的责任承担者同时也是团队领导者。

 

 

一、研发管理体系概述
本章节学习目标：理解做好项目管理的关键因素及成功做法。理解先进研发管理体系的内容。
1.1研发项目管理的特点
1.2研发项目管理面临的重大挑战
1.3项目管理知识体系：项目生命周期、项目管理过程、项目管理九大知识领域
1.4案例研讨：K公司产品开发项目失败的原因分析
项目目标不明确
需求分析不充分
跨部门协作不畅
项目计划不准确，过于乐观，工作量估计不足
项目控制不力，阶段控制不严格
资源配备没有保障
设计变更随意性大
技术评审流于形式
测试不严格
……
1.5研发项目管理的成功做法：
平台化产品开发模式
合适的产品开发组织结构模式
充分的产品需求分析
跨部门集成的项目计划管理模式
严格的项目计划控制
规范设计变更管理
尽早识别问题并快速处理问题
良好的项目风险管理
严格的项目质量控制
……
1.6研发项目管理还必须进行系统性的考虑
1.7先进产品开发管理体系整体框架实例——IPD（集成产品开发）体系框架

二、快速扩张的研发模式
1.1快速扩张的研发资源配置
1.2快速扩张的研发效率变化
1.3如何平衡效率和速度的矛盾？
1.4平台化/系列化产品开发模式是研发快速扩张的最佳模式
1.5优秀的平台产品开发是后续系统产品快速高质量开发的基础
1.6成系列的规划和开发产品，而不是孤立的一个一个的开发产品
1.7新产品开发项目分类的不同方式：
全新产品、新产品线、新产品型号、改进型新产品  ......
平台产品、改进产品、定制产品 ......
1.8产品系列规划，示例
1.9产品开发模式是应对阶段性资源需求大幅增加的有效办法
建立设计分层的开发模式
设计分层与技术人员梯队建设
1.10技术开发与产品开发相分离，提前组织技术预研
1.11构建平台化研发面临的困难
1.12研讨：我公司如何构建平台化开发模式？

三、研发组织结构
1.1产品开发组织结构的多种形式
1.2职能制组织结构的优点、缺点，示例
1.3轻度矩阵组织结构的优点、缺点，示例
1.4项目制组织结构的优点、缺点，示例
项目经理的职责
核心小组成员职责
外围组的职责
1.5重度矩阵组织结构的特点：
项目经理的职责
核心小组成员职责
外围组的职责
职能部门经理的职责
对项目经理的素质和技能要求
重度矩阵组织结构的绩效考核机制
运行好重度矩阵组织结构需要具备的条件
1.6各种组织结构运行效率比较
1.7根据规模、人力资源配备、产品复杂度等不同选择不同的研发组织结构
1.8企业如何根据自身的发展阶段选择合适的研发组织结构
1.9研讨：我公司采用何种研发组织结构模式？

四、产品需求分析和管理
本章节学习目标：了解前期充分的需求分析对项目计划达成的重要作用，掌握需求分析和管理的要点，避免项目实施过程中反复的变更。
1.1充分的需求分析是项目计划达成的前提，是制定项目计划的基础
1.2需求分析不充分带来的问题，示例
1.3项目前期进行充分的需求分析，避免频繁变更需求对项目的冲击
1.4需求分析的多个概念说明和示例
原始客户需求
市场需求分析
产品需求分析
产品设计需求分析
1.5客户需求调研
客户需求调研的多种方式
客户需求调研十问
如何准确的理解和描述客户需求？
验证模糊的客户需求
1.6客户需求分析必须全面分析各个方面
1.7全面分析客户需求的典型方法——$APPEALS
1.8$APPEALS各个方面的细分
1.9市场需求优先级分析的典型方法——Kano模式：
基本需求、满意需求、兴奋需求
需求优先等级划分要考虑产品定位及竞争情况
针对不同优先等级的需求采取不同的策略
1.10产品需求分析还要考虑到国家/行业标准和内部需求
1.11内部需求的几个主要方面：可维护性需求、可测试性需求、可制造性，等等
1.12产品需求分析还要考虑到可靠性、环境适应性等设计要素
1.13产品需求评估和选择：
评估产品需求与技术可实现性、成本、项目进度等方面的冲  突
综合考虑市场、技术、成本、进度等各方面因素后选择合适  的需求范围
1.14如何与客户沟通产品需求优先级及需求选择？
1.15演练：产品需求的分析过程。
1.16研讨：如何通过评估和选择产品需求控制项目范围？

五、项目计划制定过程
本章节学习目标：掌握项目计划制定的过程、工具、方法、关键要素和控制技巧，掌握如何通过良好的项目计划对项目成功提前做出安排，而不是盲目的开展项目工作。了解产品开发计划是一个跨部门的项目计划，融合跨部门计划是项目计划顺利达成的重要因素。
1.17项目计划的制定过程
1.18活动定义（WBS）
1.19深入的WBS分解的要求、原则与操作要点
1.20活动排序（PERT）
1.21活动工作和资源估计，主要的估计方法：
宽带德尔菲方法的估计过程
三点估计法的估计过程
类比、参数等估计方法
选择不同估计方法的依据
1.22项目早期里程碑计划估计、资源估计和调配：
项目资源计划与协调
按优先级进行资源调配
1.23案例研讨：项目早期如何协调资源和里程碑计划？
1.24产品开发项目进度计划的分级管理：总体（1/2级）计划、详细（1/2/3/4级）计划、周计划 ......
1.25示例：某电子产品的1/2/3/4级计划
1.26产品开发项目计划是一个跨部门集成的计划
1.27制定产品开发项目进度计划是所有团队成员的职责
1.28研发与市场计划（市场和需求调研、上市、发布等）的融合
1.29物料采购计划的主要内容：
可采购性评估
物料选型，提出物料采购申请
新供应商开发与新物料认证
1.30物料采购计划与研发计划融合的有效做法：
提前识别关键物料与长交期物料，与设计并行
设计过程中进行充分的可采购性评估
提前启动新供应商开发流程，与设计并行
与设计并行开展新物料认证工作
建立数据完备的物料信息库推动物料优选工作
必要时进行试产物料风险采购
1.31生产导入计划的主要内容：
生产导入从项目早期就开始，而不是等到样机完成后才开始
可制造性需求分析和可制造性设计（DFM）
工艺/装备设计与开发：工艺设计、工艺文件、工装、生产测试装备
设计文件准备：产品数据（产品结构树、BOM清单）、设计图纸、物料认证报告等
生产文件准备：调测与检验指导书、维修指导书
试产与转产组织与实施：生产场地、设备与人员计划，培训操作人员，试产、生产测试等
试产（与转产）问题解决，试产（与转产）总结与评审
1.32生产导入计划形式
单独的生产导入计划：研发人员和生产人员共同参与制定，提前与样机研制计划的衔接
集成到产品开发计划：提前制定生产导入计划并集成
1.33如何协调试产（与转产）与样机开发的时间冲突？
提前进行试产（与转产）准备：BOM、物料、指导书、培训、产线、人员等
为试产（与转产）留出必要的时间
工艺设计与产品设计并行开展
进行严格的样机评审：工艺、生产、采购等人员充分参与
严格控制试产（与转产）期间的设计变更
设计人员主动参与并快速解决试生产过程中的问题
1.34通过总体项目计划（1/2级计划）实现各领域计划的融合
1.35案例分析：采用哪些手段缩短项目周期、加快开发进度？
讲师引导学员分析各种有助于时间目标达成（缩短开发时间）的手段，至少10种以上。
针对每种手段，讲师讲解其优点、缺点、适用场合等，提高学员应对该类问题的能力。

六、项目计划控制过程
本章节学习目标：掌握项目计划控制的关键要素和各种主要方法，学习如何掌控项目状态，如何高效的组织项目会议，如何有效协调、沟通以快速解决项目中的问题，如何进行风险和变更管理，以确保项目可控并取得成功。
1.1项目计划控制的基础——你知道你负责的项目的状态吗？
1.2计划的分层实施与分层控制
1.3控制过程——会议加报告，用数据说话，准确了解项目的状态
1.4控制手段介绍
1.5里程碑管理
如何设置里程碑？
如何给项目成员进行压力与动力管理？
1.6项目报告
周/双周报
月度报告
阶段报告
里程碑报告
研讨：如何撰写高质量的项目报告？
1.7项目会议：开工会、周/月例会、阶段会议、评审会、总结会
1.8研讨：如何进行高效的项目会议管理？
1.9跨部门产品开发项目团队运作机制
1.10如何有效运作跨部门产品开发项目团队？
1.11演练：如何进行跨部门沟通、资源和计划协调？
1.12控制手段：项目问题管理
项目监控过程中如何加强问题和风险管理？
如何协调、沟通、解决产品开发中的常见问题？
产品开发中的问题如何进行分级管理？
研讨：如何加快产品开发问题的解决速度？
1.13控制手段：项目风险管理
风险管理的步骤
风险识别
风险分析
制定风险管理计划
研讨：如何进行风险管理？
风险监控
风险跟踪矩阵
1.14控制手段：变更管理
研讨：什么情况下需要设计变更控制？
设计变更控制
计划变更管理
变更控制流程：提出变更申请、变更分析、变更批准、变更实施和跟踪
如何建立设计变更控制委员会——CCB？
建立设计变更影响分类标准
1.15其他控制手段：项目计划测评、决策评审与例外管理、预警、非正规控制

七、项目质量控制
本章节学习目标：了解项目质量管理的主要方法，掌握如何有效的进行技术评审和测试，以控制项目质量，达到项目进度和质量的平衡。
1.16研发项目质量控制的主要手段：技术评审和测试
1.17项目质量与进度的平衡
1.18技术评审是产品开发早期控制质量的有效手段
1.19设计审查/检视的目的和作用
1.20各专业领域设计审查/检视的对象
1.21设计审查/检视的一般过程，参与人员
1.22技术评审点的设置，主要技术评审点的内容
1.23技术评审要素表的重要作用，案例
1.24技术评审流程、原则、组织
1.25如何做好技术评审工作？
1.26案例：验证不充分的产品给企业带来的巨大损失
1.27产品设计验证流程的意义和目的
1.28产品设计验证的手段：设计审查/检视、测试
1.29产品设计与测试的“V”模型：测试是与设计相对应的一个过程
1.30产品测试流程：
制定测试策略与计划，内容，模板示例
设计测试方案，内容，模板示例
开发测试用例
执行测试
形成测试报告并进行评审
1.31QA质量报告：客观反映项目过程质量与工作产品质量
1.32研讨：如何加强我公司项目质量管理？

八、总结及研讨：我公司如何改善研发项目管理？