有效授权与团队激励

1. 了解授权的意义;

2. 掌握授权全过程的操作要点，特别是根据员工情况采取不同的授权方式。

第1章管理者的角色定位与授权基本概念

1. 案例研讨：《一位新任经理的无奈》

ü 新任经理常犯错误：专家心态

ü “意识行为结果“的循环

2. 课堂游戏：口字游戏

ü 管理者的定位

ü 何谓授权

3. 管理者为何要授权

4. 授权的好处和意义

5. 授权的障碍

第2章授权的流程：哪项工作需要授权

1. 互动游戏：《新数学测验》

ü 哪些事应该授权?

ü 哪些事不应该授权?

2. 授权与工作性质

3. 研讨：这些任务可以被授权吗?

第3章授权流程：授权给谁

1. 案例研讨：《任务分派》

ü 这个任务授权给谁

ü 选择人员的基本原则

2. 员工的成熟度与授权层次

第4章授权流程：如何沟通

1. 案例研讨：《为什么执行力这么差》

ü 授权时说清楚(5W2H)

ü 提现决心

2. 案例研讨：《枉费力气》

ü 如何“用人之智”?

ü Tell-why的好处

3. 电影《集结号》片段：复述

4. 案例研讨：《一项新任务》

ü 了解授权时员工的想法

ü 任务指派的步骤(从同意到愿意)

ü 管理者的价值

2.案例研讨：《加班电话》

ü 指派任务中的常见问题

ü 演练

第5章授权流程：如何保证任务完成

1. 问题的实质

2. 如何发现员工工作中的问题

3. 授权后的三种控制形式

4. 员工的成熟度与跟踪方式

5. 案例研讨：《摆法差异》

ü 先了解还是先职责?

ü 指导的要点

6. 发现问题之后的沟通：三明治表达法

7. 激发员工意愿的常用方法

课程总结：《迷你企业》游戏与反思