赢在基层-金牌班组长

班组长、拉长、课长、班组长、主管、经理等企业中基层管理者

一天

企业中的班组长都是在工作现场“摸爬滚打”干出来的，他们技能娴熟，吃苦耐劳，一个人埋头苦干绝没问题，可是要带领团队实现目标，有些班组长就有点力不从心了。有人将这样的班组长比喻为“球星”，只发挥了技术能手的作用，而没有发挥“教练”的作用。那么班组长应如何从技术能手走上管理岗位呢？

一个好的班组长首先要具备良好的现场管理能力，由于现场管理具有基础性、群众性、动态性、琐碎性和多样性，所以现场管理能力主要包括五个方面：班组作业管理能力；班组物料管理技能；班组质量管理意识；班组设备管理理论；在班组中如何加强5S管理。通过对此五方面的精益管理，成为真正的现场之王。
 

第一章  一线主管员工关系管理与沟通能力

第一节  改善员工关系的四个原则

第二节  驱动和谐员工关系管理的六大方法

第三节  员工情绪管理的步骤和方法

第四节  处理员工不满情绪的招数

第五节   提高员工满意度

第六节  改变组员态度的技巧

第七节  说服组员的八大技巧

第八节  表扬与批评组员的技巧

第九节  如何与上司、下司及同事沟通

第十节  克服沟通中的障碍

第二章  班组长激励能力与执行力提升

第一节  现代最新激励理论

第二节  激励五需求

第三节  针对一线员工的激励原则与手段

第四节  员工有效激励的五种手段

第五节  执行力不佳的十个原因与对策

第六节  提高执行力的四把金钥匙

第三章  精益现场管理

第一节  班组现场混乱的根源及对策

第二节  班组效率低下的三个原因和改善办法

第三节  帮你高效应对现场突发事件与异常

第四节  班组库存管理方法与对策

第五节  现场巡视管理

第六节  班组常见浪费及其产生原因与对策