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虎口夺单--狼性实战销售训练

(第1291期)

公开课详情
开课时间: 2017年05月26日 09:00(该课程已结束)
结束时间: 2017年05月27日 16:30
课程价格: 非会员价格3600/人,需会员套票5张 购买学习卡享受更多优惠
授课讲师:
讲师简介
开课地点:
杭州 杭州时代光华教育发展有限公司二楼大培训教室阿凡达(杭州市西湖区文一西路522号西溪科创园8号楼,蒋村公交中心站对面)
课程类别: 营销策略 -- 营销策略
推荐指数:
咨询热线:400-0808-155

适用对象

一线销售人员

课程时长

两天

课程收益

1、学习狼道精神,销售工作中迅速调整心态,达到巅峰状

2、掌握销售实战的核心理念和相关实用技巧

3、学会在销售中拓宽视角,转换角度,应需制定解决方案

4、学会引导驾驭客户需求,完成从产品介绍高手到客户顾问的转

5、掌握良好的谈判/议价能力,运用各种技巧以获取己方更大的利益

6、掌握实战销售策略的具体行动步骤,完成由理论到实践的出色转换

7、提升大客户销售技能、完成销售目标
 

 

课程大纲

第一单元  状态决定成败,销售精英须具备的六大狼道精神

市场的不景气,客户难缠,任务的压力……等等这些是否已经让你疲惫不堪?如何能迅速调整状态,解决厌烦工作的心态、永久保持激情状态、养成积极行动,全力以赴的习惯、不断提升自己、成长自己这对于每一位销售人员都是需要去思考的问题,要知道状态决定成败!

一、危机意识(责任心态)

1、案例:成功的人士都是具备危机意识的,企业要有危机意识,个人也要有危机意识
2、危机意识就是永不满足的进取心,对于销售人员,自我满足意味着职场“自杀”

二、目标意识(坚韧心态)

1、目标与人生的关系(哈佛大学的调查)
2、销售人员缺乏动力源于没有目标,人生须反躬自省的三个问题
3、理解销售目标的四个趋势

三、专注执着(坚韧心态)

1、管理大师博恩.崔西的提醒
2、小故事:专注的力量

四、乐在工作(积极心态)

1、启示:不是做得好才来喜欢,而是喜欢才会做得好
2、销售人员保持激情的源动力来自于爱上自己的工作
3、销售本质上是一个价值交换的过程

五、永不言败

1、销售精英的信念——永不言败
2、做到永不言败需要时刻保持积极阳光的心态

六、团队意识(感恩心态)

1、故事《纯白色的金盏花》启示:唯一的失败是您选择了放弃
2、销售精英需要决不放弃的信念

第二单元  狼性营销的市场细分并锁定大客户

一、对自己负责——制定营销目标与计划

1、目标决定你的工作状态和工作思路
2、营销的第一大工作是选择而不是努力
3、怎么制订自己的营销目标和营销计划
4、推动自己目标实现的三张报表(客户漏斗表、工作计划表、问题反馈表)

二、锁定目标客户

1、目标客户的细分及量化方式;
2、目标客户的资料来源及分析
3、目标客户深度挖掘的方法技巧

三、目标客户角色细分与分析

1、决策层、管理层、操作层、技术层的角色定位
2、本项目的各角色定位(决策者、受益者、影响者、评论者、反对者)
3、如何理清客户的管理架构及选择自己的战略盟友?
4、如何让客户对我们的服务感兴趣?
5、如何通过电话找到我们要找的人并进行约进?

第三单元  狼性营销中如何抓住关键

一、如何找到关键人

二、沟通技巧在销售中的重要性

三、认识你的客户性格及沟通方法

1、视觉型、触觉型、听觉型
2、三种类型的沟通方式
3、九型人格外在行为模式、内在心理动机、变动规律
4、九型人格在银行营销中的应用

四、沟通技巧的四要素(望、闻、问、切)

五、沟通互动技巧训练

1、微笑是沟通中最具魅力的武器
2、保持什么样的目光?
3、运用肢体语言
4、保持恰当的沟通距离

六、理解客户三的思维

1、客户关系的基础;
2、客户关系发展的四种类型;
3、三大客户关系的意义与识别(亲近度,信任度,人情);

七、做关系的总体策略和具体技巧;

1、建关系的技巧(建关系的核心在于“建”从无到有);
2、做关系的技巧(做关系的核心在于“做”提升加深);
3、拉关系的技巧(拉关系的核心在于“来”拉来拉满);
4、用关系的技巧(用关系的核心在于“用”借用资源);
5、实战练习:建立一份大客户的档案;

第四单元  狼性营销中的成交与服务技巧

一、SPIN的问话及深度挖掘客户需求技巧

1、兴趣不满足原则
2、恰当的压力体现
3、找到共同点
4、SPIN的应用

二、方案设计及服务方案展示的实战技巧

1、预先框视法-预先消除可能的抗拒
2、如何用下降式介绍法介绍
3、如何用假设问句法吸引客户对于)的兴趣
4、如何用互动式介绍法介绍

三、客户常见的异议处理技巧

1、常见的客户异议分析
2、处理成交异议的具体话术
3、具体方法与处理话术

四、客户成交的几种暗示

五、客户满意度 VS 客户忠诚度

1、何谓客户满意度
2、何谓客户忠诚度

六、由客户满意到客户忠诚的策略

七、客户深度开发技巧

1、客户重复营销技巧
2、客户交叉营销技巧
3、客户转介绍营销技巧 
 

 

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