金牌店长特训营
(第2139期)
公开课详情 | |
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开课时间: | 2019年07月19日 09:00(该课程已结束) |
结束时间: | 2019年07月20日 16:30 |
课程价格: | 非会员价格3600元/人,需会员套票5张 购买学习卡享受更多优惠 |
授课讲师: | |
开课地点: | 杭州 西溪科创园9号楼一楼会议室(杭州市西湖区文一西路522号西溪科创园9幢一楼)
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课程类别: | 销售 -- 店面管理与终端陈列 |
推荐指数: | |
咨询热线:400-0808-155 |
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适用对象
课程时长
课程收益
帮助店长实现从销售型店长到管理型店长转型;
快速提升店长在管人和理事上的经营管理能力;
通过系统实战落地方法实现店面业绩持续增长;
引导店长从战略高度对门店生意进行规划管理;
从制度管人到“文化管人”彻底提升团队执行力
课程大纲
一、金牌店长内功心法
店长的管理者角色认知
店长的9大岗位职责
店长的10种管理者角色
案例分析:门店业绩持续下滑,怎么办?
金牌店长职业素质修炼
金牌店长如何做好时间管理
金牌店长如何做好情绪管理
案例分享:星巴克店长的八分钟微创新
二、目标管理落地系统
年度销售计划制定与任务分解
门店业绩五维度量化分析
目标管理的三大落地工具
沙盘模拟:制定某门店年度经营计划
目标管理三大落地系统
设定销售目标:“SMART”原则
监控销售过程:双核指标管理
评估销售结果:绩效面谈辅导
案例分析: 浙江某门店的薪酬考核体系
三、运营管理业绩倍增
门店业绩倍增之进店率提升
异业联盟合作的四种模式
自媒体微信、抖音内容营销
电话营销集客的话术脚本
实战案例:facebook与汉堡王跨界营销
门店业绩倍增之成交率提升
基于销量/利润产品定位
产品组合八个基本原则
四轮驱动精准促销系统
促销创新八个关键节点
门店体验营销五觉刺激
小组讨论: 门店小单转大单技巧
门店业绩倍增之转单率提升
老客户维护的四种模式
客户高端服务五大特征
门店创新服务八个方法
实战案例:某门店打造会员粉丝平台
四、团队管理激活个体
三大战役打造销售铁军
入门训练:重塑销售激情状态
随岗辅导:一对一教练式辅导
专项训练:门店销售动作分解
实战案例:销售冠军的日记
如何成功激励销售团队
激励销售团队的四项基本原则
不花钱激励团队的10个方法
实战案例:打造标杆团队“鸿雁队”
五、知己解彼沟通技巧
店长有效地批评与赞美店员
实战案例:店长如何管理刺头型员工
店长高效沟通中的倾听技巧
实战演练:高效倾听五种NLP反馈技巧
DISC四种类型员工沟通技巧
和平型员工的特点与沟通技巧
活泼型员工的特点与沟通技巧
完美型员工的特点与沟通技巧
力量型员工的特点与沟通技巧
实战案例:店长如何激励力量型员工
六、打造团队“执行力”
提升团队执行力四个原则
要事第一,全神贯注
分解目标,落实行动
积分衡量,一目了然
实时跟进,贯彻始终
六种不同团队文化的打造
梦想文化
学校文化
军队文化
家庭文化
土匪文化
球队文化
打造团队文化落地方法
如何开一个“激情四射的早会”
企业文化制度上墙
实战演练:如何召开一个激情四射的早会
七、金牌店长落地工具10张表格
落地工具1:《员工绩效面谈记录表》
落地工具2:《店面业绩五维度分析表》
落地工具3:《店面业绩分析鱼骨图》
落地工具4:《门店销售任务分解表》
落地工具5:《门店产品角色分析表》
落地工具6:《门店产品销售清单》
落地工具7:《顾客满意度调查表》
落地工具8:《门店促销海报九大内容》
落地工具9:《门店导购工资考核表》
落地工具10:《门店早会标准化流程执行表》
八、金牌店长情境演练PK
金牌店长管理实战情境演练
员工利用下班时间做微商微信刷屏,怎么办?
老导购员抢单造成其他导购员抱怨,怎么办?
导购为了拿单无底线低价不择手段,怎么办?
大活动马上开始,员工说家中有突发急事请假,怎么办?
工作期间员工懒散、八卦、拖沓,传播负能量,怎么办?