电商客服管理与投诉技巧

·营业厅现场管理
·变诉为金--客户投诉洞悉力技能提升
·以客为尊--优质客户服务心态与技能
·变诉为金--核心投诉处理能力提升
·变诉为金--客户投诉处理技巧
·卓越服务心智变革
·服务用语优美塑造
·仪态塑造
·表情语--微笑和眼神塑造
·服务仪表--微笑和眼神塑造

·EMBA终身会员：破局增长，重塑钓具外贸竞争壁垒
·EMBA终身会员：BLM科学经营激活卫浴外贸龙头第二增长
·EMBA终身会员：以增长新思维重塑户外箱包企业盈利模型
·第31期光华大增长营：重构战略思维，激活企业增长新动能
·EMBA终身会员：用学习驱动技术型外贸企业战略突围
·攻坚·共生·进化——某市属集团招商运营铁军“训战研”一体
·旭启新程 智创未来 | 瑞旭集团携手光华赋能共建旭商学院
·天齐商学院：建筑龙头企业的“人才资本”炼金术
·第30期光华大增长营：解码AI时代的科学经营方法论
·精准解决企业痛点，巧渡家装行业寒冬