全面绩效管理实战技巧

认识目标管理与绩效考核的重要性、并深刻理解绩效管理的正确思维;

学习企业推行绩效考核的常见难点、困惑与解决对策;

学习绩效考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法;

全面掌握企业HR及职能主管在推行绩效考核工作中的实用表单、考核长期执行落地技巧等。

第一单元 绩效管理的正确思维与工具解析

案例分享：索尼与公牛队的考核

学员讨论：绩效考核与绩效管理的区别?

判断企业推行绩效考核的成功标准是什么?

绩效管理六步法之逻辑关系

1、绩效目标设立

2、日常数据记录

3、全过程行为纠偏

4、绩效评分

5、绩效面谈

6、实施管理改进

五大典型绩效考核工具评析

360度测评—德能勤绩

飞行检查—职责规范考核细则

KPI —关键绩效指标

MBO —目标管理法

BSC —平衡计分卡

小组讨论：目前本公司/部门在绩效推行的困难问题分享与互动

第二单元 绩效管理的典型问题与解决对策

企业级KPI如何提取?部门级KPI如何提取?员工级KPI如何提取?如何实现企业绩效、部门绩效与个人绩效的战略协同?

绩效目标值设置不明确或不合理，主管与部属如何进行讨价还价?

有些部门如行政、财务、技术类工作不好量化，如何绩效量化?

绩效考核要数据量化，目前财务基础比较弱，缺乏数字统计，如何考核?

绝大多数员工认为考核就是扣分扣钱，甚至是“多做多错，少做少错”，如何实现不同岗位的考核平衡，体现考核公平性?

企业各部门主管打分出现形式主义，如何让绩效考核分数避免“好好先生”、“满分主义” ?

绩效考核分数应该如何与员工的绩效工资合理挂钩，以激励员工?

各部门主管是绩效考核推行的直接责任人，如何与人力资源部共同开展推动具体的绩效考核工作?

第三单元 绩效沟通的实战技巧

案例讨论：主管在绩效面谈中有哪些错误?

实战分享：绩效面谈现场的七个步骤

开场白;

员工自我评价;

主管客观评价;

讨论绩效问题的原因及对策;

共同制定改进行动计划;

提供必要的资源支持;

确认评估结果，以鼓励结束谈话。

如何面对面谈中的异议与僵局

课堂情景演练：绩效面谈

课程总结:

重点知识回顾，学员答疑