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销售精英必备实战技能训练

(第2254期)

公开课详情
开课时间: 2019年09月28日 09:00(报名中)
结束时间: 2019年09月28日 16:30
课程价格: 非会员价格1200/人,需学习卡套票1张 购买学习卡享受更多优惠
授课讲师:
讲师简介
开课地点:
成都 
课程类别: 销售 -- 销售技巧
推荐指数:
咨询热线:400-0808-155

适用对象

课程时长

一天

课程收益

1、内心如何变得更加理性的强大。

2、如何提升在客户面前的第一印象。

3、与客户如何沟通更有力度的描述你产品的价值。

4、如何挖掘客户的需求、如何排除客户异议。

5、如何与客户搞好关系让其信任你、喜欢你。

6、如何做好客户进展管理。

课程大纲

技能一:如何做到内心理性强大

一、思维定式

1、是什么决定我们的行为与态度

2、思维定式决定结果模型

二、积极主动

1、消极与积极的表现模式

2、积极主动行为结果逻辑与方法

3、提升执行力的8字秘诀

三、服务意识

1、客户流失的原因

2、客户服务层次示意图

技能二:如何做到客户想见你

一、职业形象的价值

二、最佳的销售状态

1、精气神

2、快乐与微笑

技能三:如何做到客户想找你

一、说—表达你的价值

1、专业度的表达/背会

2、如何赞美/模式、技巧、模板、问答赞

3、同理心沟通公式/认同+赞美+转移+反问

4、FABE法则/金牌与狼狗/产品与服务的竞争优势

5、销售谈资/同频率+9大沟通主题

6、因人而异的沟通法则/4种不同性格+4种沟通对策

二、问—挖掘客户需求

1、提问类型/开放式+封闭式

2、无敌提问开场白/一句100%可以让客户回答的开场白

3、提问内容设计:SPIN/4P/策划

三、听—增加心理空气

1、聆听分类/从听而不闻到移情聆听

2、聆听五步心法与方法/点头附和+微笑+记录+适当反馈

技能四:如何做到客户想信你

一、情感账户——如何有效“存款”以及规避”透支”/爱+行动+快速+利率

二、把控细节——打造完美体现“人性化“的商业行为/公式+工具

三、关注现在——如何成功打造“走心”的互动行为/霍桑实验+马斯洛需要论+3法

四、角色转化——自由穿行在不同角色缔造完美“勾心”者/学生+顾问+老师

五、礼品馈赠——揭秘“送礼真谛”破解“送礼难题”/ 需求调查+用心表达

六、网络互联——如何打造独有气质主题花园筑巢引凤

备注:本章节涉及15-20个案例

技能五:如何管好业务进展

一、销售结果的4种表现

二、客户晋级与客户暂停的关键区别

三、客户进展分类与把控——销售漏斗

四、销售行动计划的2大工具表单

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