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PMBC--关键任务管理行为密码

(第2727期)

公开课详情
开课时间: 2021年03月05日 09:30(报名中)
结束时间: 2021年03月06日 16:00
课程价格: 学习卡会员门票5张,非学习卡会员现金票3600元 购买学习卡享受更多优惠
授课讲师:
讲师简介
开课地点:
杭州 
课程类别: 管理技能 -- 管理技能
推荐指数:
咨询热线:400-0808-155

适用对象

企业各级管理者

课程时长

两天

课程收益

1.体验并认识管理岗位的关键任务

2.体验并认识有效地履行关键任务对管理业绩的影响
3.学习并总结诊断管理问题的方法
4.体验并认识培训内容与管理实务之间的联系
5.在体验和认识的基础上,使完成关键性管理任务变为管理者的自觉行为和检视自身工作的习惯

课程大纲

一、理论知识,认识管理 

1.管理行为与管理业绩
1)录像分析:什么样的管理行为是有价值的
2)管理者的三种能力
① 技术能力
② 人际能力
③ 概念能力
2.认识管理
1)管理者区别于非管理者的根本区别              
2)管理者的核心职责
3)管理者的三项关键任务与管理行为密码
① 方向性行为密码——帮助员工把握方向
② 胜任度行为密码——提升员工胜任工作
③ 控制力行为密码——防止员工偏离目标
3.研究举例:三项关键任务行为密码与管理业绩的关系
 
二、模拟体验,筑塔工程
1.第一轮体验:
1)理解组织战略与上级要求
2)制订目标与计划
3)管理过程中PDCA
2.第二轮体验:
1)培养下属的能力
2)流程管理
3)资源的整合与利用
3.第三轮体验
1)管理中的授权与“不在场测试”
2)创新与管理业绩提升
3)简单化、流程化、标准化
4.管理业绩依靠的是管理者的行为而不是想法或愿望
 
三、案例讨论,观察他人
1.录像分析:管理者新接手一个团队,如何应用行为密码
1)方向性行为包括哪些管理动作
① 愿景与标准
② 目标与计划
③ 分工与定位
2)胜任度行为包括哪些管理动作
① 流程与方法
② 指导与激励
③ 授权与资源
3)控制力行为包括哪些管理动作
① 有自由空间
② 规则与轶序
③ 纠偏与惩罚
 
四、综合分析,自己解决
1.管理分层图
1)从宏观到微观看管理
2)从本质到现象看管理
2.问题分析:
1)管理者交办工作时如何实施行为密码
① 方向性密码
② 胜任度密码
③ 控制力密码
2)管理者与下属如何沟通工作
3.问题解决:
1)三个管理行为密码如何强化任务完成
2)分配任务前的管理行为
3)任务执行中的管理行为
4)任务有结果的管理行为
 
五、管理仿真,实战演练
1.实战演练:市场拓展
1)工作计划如何做
2)实际执行如何管
2.“时间紧、任务重”如何抓住管理重点
1)方向性密码
① 明确领导的需求
② 明确工作的考核标准
2)胜任度密码
① 盘点相关的资源
② 制订工作的流程
3)控制力密码
① 检查与报告
② 设置关键控制点
 
六、行动规则,回归现实
1.知识只有在应用中才能产生价值
2.制订行动计划
3.回归现实与行为密码的使用

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