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学习高品质沟通，引领团结型团队--中国某保险股份有限公司杭州分公司

中国某保险股份有限公司浙江省分公司下辖11个地市级分公司，63个县（市、区）支公司，拥有遍及全省城乡的分销网络，现有员工4100余名，保险营销员近25000名，是客户身边最近的寿险服务商。

中国某坚持用“文化”之魂凝聚人心、引领发展。以“寿险是无悔的选择”、“成己为人、成人达己”、“用心经营、诚信服务”等推陈出新、一脉相承的核心理念为标志，健康向上的企业文化策划激励着一代代国寿人拼搏进取、奋发有为。

中国某保险杭州分公司注重员工素质发展和团队建设，为了加强内部员工之间的交流沟通，创建和谐向上的企业氛围，同时也为了更好地服务好基层员工，突破业绩瓶颈，2012年7月5日，在中国某保险股份有限公司杭州分公司个险销售部经理王玮华的组织下，特邀时代光华高级讲师夏耀辉老师为其带来了一天的《高品质沟通》课程。本次企业培训在浙江省省委党校西苑宾馆举行。

此次课程的培训对象为负责管理增员的内勤人员和部分销售管理者。首先，公司领导朱经理做了简短而铿锵有力的发言，给予学员们极大的鼓舞。接下来，时代光华高级讲师夏耀辉引领学员领悟“作为一个培训师的理念”。夏老师运用国学思想，带领学员畅游“术”，理解五个道，即知道、悟道、做到、传道、德道；夏老师通过言传身教，让学员们感悟每个年龄段所要达到的境界。他说“所谓人的一生，20岁拼学历，30岁拼能力，40岁拼阅历，50岁拼财力，60岁拼体力，70岁就只能拼病例，80岁看黄历，90岁只能看挂历了”。

本次课程的一大亮点是通过csmp四型性格测试题，来了解自己的性格，帮助学员在平时的工作中学会与不同性格的人进行沟通，让他们知道知己知彼，百战不殆。

整个讲座，夏老师语言幽默、深入浅出、间隔变换、疏密相间、融洽统一、案例丰富、精彩纷呈，讲座现场笑声掌声不断。

本期《高品质沟通》在热烈的掌声中结束，许多学员拥上台来与夏老师合影留念。学员们纷纷表示本次讲座让大家受益匪浅，并渴望时代光华为中国某保险杭州分公司带去第二期的企业管理培训。

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