沟而能通 通而有效----记《有效管理沟通》公开课现场报道
2009年12月20日是一个天空放晴的好日子,阳光灿烂,但风里还带着寒冷的温度。虽是星期天,但是百余名学员还是冒着低温早早地来到了会场,相聚在一起充电与学习。这一种浓浓的学习氛围,让这个冬天暖了很多。
本次来到会场的学员都是来自于企事业单位的管理人员,身为一名管理人员,大家都充分地意识到沟通的重要性。因为沟通在生活与工作中,好比是人体的血脉,如果沟通不畅,就像血管栓塞,其后果是可想而知的!大量的事实证明,一个优秀的管理者必须把70%的时间用于沟通,可以说管理者沟通的效率决定了管理的效率。所以有效地沟通,才能事半功倍,让生活快乐,让事业有成。
那到底什么是沟通呢?沟通就是沟通,沟通承认有“沟”,但可“通”。公司与职员之间有了“鸿沟”,造成管理问题,出现了头疼的上司,无奈的下属,要沟通。父母与子女之间有了“代沟”,出现了所谓叛逆的子女、霸道的父母,要沟通。“沟通”就是“沟通”,把不通的管道打通,让“死水”成为“活水”,彼此能对话、能了解、能交流、能达成共识。同时“沟”是手段,“通”则是目的,做到沟而能通,通而有效,这才是做到了有效的沟通。
当天主讲韩增海老师,其作为中国管理培训第一人,时代光华高级讲师,他用精彩的语言与生动的案例把这堂课程作了很好的阐述。韩老师走访了上百家企业,进行了长时间的研究论证,再结合成功管理经验的积累和上百次的培训经历,使本课程具备了很强的实战性与有效性。在课程的开始,并没有直接切入到沟通的技能问题,而是从人心与人性开始,引导大家对“沟通”作了一个新的认识。
沟通技巧是可以从很多书本学来的,但即使你学得再好,你如果不能端正一个好的态度,无法控制好你的情绪,无法把握人性,从心出发,那再多的技巧也是白纸空话。所以韩老师整一天的课程,从沟通的前提与人性的把握,再到沟通的原则,沟通的技巧与策略,最后到让沟通更富有成效。让每一段课时做到承前启后,循序渐进,引导学员由浅至深,由沟通的心态到沟通的技能,一步一步地进行转化。在韩老师精心准备的教学视频中,发现生活中的沟通实例,在学员的互动讨论中,发现自身在管理中,在生活中的沟通盲点与弱项。
伴随着学员们雷动的掌声,一天的课程就要结束了,最后韩老师做了总结:“一堂课程是让大家有所感悟与有所获得前人总结的经验与技巧;但是课程结束了,我们自己不能听了不动,必需要运用到第二天的生活中去,随着不断地练习与运用,才能真正地把课堂里的知识转化为自己的能力。”次此课程作为2009年的最后一堂公开课程,划上了一个圆满的句号,紧接着2010年的公开课程就要开课了,在此,预祝各位学员们:工作顺利,生活愉快,学有所获,与时代光华共同迈向新的一年!
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