随需应变的学习：e-Learning在IBM及未来趋势
| IBM 的蓝色经理人培训(Basic Blue for Manager)可谓是 E-Learning 领域的一个经典案例;IBM在企业内部推广的E-Learning 应用四个层次更是很多企业效法的对象。实际上，从2003年开始，IBM就已经开始了从传统的四阶梯学习模型向“ 随需应变 ”的学习模型转变。最近，任职IBM高级培训中心高级设计师David Tai先生介绍了IBM正在采用和推广的随需应变的学习模型，我们简要整理如下，希望对大家有所帮助。 IBM 早期推广的四阶梯学习模型是一种十分有效的学习模式，这种模式至今仍然广泛适用于教育培训职能独立的大型组织机构。IBM 发现当这种模式深入发展到一定程度，会出现一些问题，例如：员工的学习时间不能保证、项目实施的复杂性以及学习者越来越难查找不断增加的学习资源等，很多问题都是实质性和基础性的，难以通过简单办法改进。为了让员工的学习更为有效、满足IBM战略发展的要求，IBM高级培训中心联合哈佛大学、斯坦福大学等 研究机构 针对IBM内部开始了一年多的学习模型研究。通过研究发现，80%的员工是在工作中学习的，只有约20%的员工在课堂中学习，IBM开始转换学习模式，重点是将员工从工作中“出来”学习转为“回到”工作中学习。以工作为视角来审视学习，IBM 将学习模式重新划分为与工作分离的学习的模式、以工作为基础的学习模式和把学习嵌入工作中的学习模式。 与工作分离式的学习模式 与工作分离的学习的模式( Work Apart Learning)主要还采用四阶梯学习模型，四阶梯分别指信息层、互动层、合作层和教室层。 信息层指的是企业通过网络发布的一般信息;而这些信息只作为阅读性材料让员工知晓，不需要形成专门的课程。互动层指的是学习者与在线课程内容的互动，主要是针对实际操作技能;为了让员工熟练掌握，需要设计一些能够模拟操作的在线互动教材。合作层指的是师生之间、学生之间通过网络开展虚拟互动与合作，例如用 BBS开展主题讨论，在 Blog 发表的反思总结，基于Skype的在线会议等等。教室层指的是集中培训，让师生在一起，来进行情景模拟、案例分析等教学 活动 。 以工作为基础的学习模式 IBM通过四个步骤来实施以工作为基础的学习(Work Enabled Learning)，四个步骤分别是：准备(Prepare)、行动(Act)、呈现(Reflect)和回顾(Review)。IBM 将该模式简称为PARR模式，下面我们通过一个例子来看IBM如何实施以工作为基础的学习。 IBM培训中心接到培训任务，计划在中国培训100名IBM内部未来领导人，这个项目简称为G100。培训中心在正式开始项目之前首先完成了准备(Prepare)工作，他们要求100名学员在指定的时间内读完《蓝海战略》和《十一五计划纲要》;在随后的行动(Act)过程中，培训部门要求学员以自己的工作为基础来规划在IBM公司的战略;随后学员们呈现(Reflect)了三十多份有效的创新成果;通过研讨和回顾(Review)筛选了10个成果，再通过不断地审查、回顾又筛选了4个创新成果，最终IBM 选择了一个创新项目，并真正投入到了实际的应用中。由此可见，以工作为基础的学习PARR学习模式确实是一种十分有效的学习方式。 嵌入工作中的学习模式 嵌入式学习( Work Embedded Learning)是IBM未来学习模式发展的重点，其目标是最大程度上实现工作与学习的结合。2005年，在IBM欧洲的客户关系管理(CRM)部门开始使用嵌入式学习。嵌入式学习主要通过内部的网络系统来实现，IBM的内部网络是IBM的神经中枢，除了发布公司信息和活动之外，更是员工联系整个公司的个人化渠道。每个员工进入IBM内部网络都会有因人而异的个人网页，网页内容包括公司、工作和职业与 生活 三个栏目，个性化的学习内容嵌入在工作栏目之中，员工查找、学习非常方便。 Mailcast@IBM 是IBM尝试嵌入式学习的另一种新方式，它是针对没有整块时间参加培训的经理人设计的， Mailcast@IBM 将数字化的学习内容嵌入经理人熟悉使用的电子邮件中，在特定的时间内发出，这些内容针对经理人头痛问题的解决方案为主，短小灵活、互动有趣。Bite-Sized Content 小既是美，基于电子邮件的学习已经成为E-Learning 的一种重要方式。 以上我们简要介绍了IBM 随需应变的学习模型，从中我们不难看到，有效的学习不一定是复杂的，但一定是满足需要的。在这个十倍速发展变化的时代，唯有随需应变的学习才是真正有效的学习。 标签：E-Learning 相关问题： ·吉林省三级法院将开通远程教育网络 ·e-learning与传统课堂培训相比较的优势 ·信息素养是E-Learning的重要内容 ·对于E-Learning来说，最大的风险可能并不在于公司财务，甚至可能不在于平常时期公司高层的观念。最大的风险在于，如果公司甚至整个社会掉入某个经济状况不好的时期，那么公司首先被砍掉的预算，十有八九会是培训预算。 ·E-Learning的手段逐渐流行，人们越来越能接受这一概念，CPCU提供的培训服务也开始向这方面转。电脑与网络应用于培训后，使人们对培训模式的选择更多了。在以书本为主要形式的培训中，媒体以线性模式呈现。 ·以激励措施推动 e-Learning ·很多专家都提醒大家，e-Learning不仅仅是在线课程，它还包括沟通、合作和信息的分享。 ·2011年1月13日ELN实施经验在线交流会 |
