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ELN视频问题帮助-e-Learning技术支持


1.视频文件无法播放,现象是提示准备就绪

(1)若仅一台电脑无法观看,是以下原因:

a)是否安装media player9.0版本或10.0,11.0不推荐安装.(win2000系统自带是7.0,winxp系统自带是8.0),可以使用视频检测系统先检测  (http://www.eln.com.cn/test)

b)关闭个人防火墙(不是病毒实时监控)

c)检查声卡是否安装

d)早期的部分盗版winXP会出现此情况。使用新版XP或win2000

(2)若整个公司都无法观看,是以下原因:

a)是否有企业级防火墙,有则请对方开放相应权限。

b)上网方式是否为代理上网,是则请对方开放相应视频权限。或者使用v-box。
 



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