让e-Learning培训有效步骤（二）
| 明确管理者在培训当中的角色，如事先协助学员、在培训中给予支持，以及事后的追踪跟进等。在学员和管理者间建立共识。 让管理者了解企业e-Learning的好处，例如节省交通成本和时间、提升效率，以及更能满足个性化的需求等。 强调在线学习的文化氛围必须建立起来，否则e-Learning的优势将无法落实。 5、让学员做好准备 在参加时代光华的杭州公开课培训后总结，让学员做好学习准备，在公司会议或者传统的课堂教学中，预先展示e-Learning的内容和技术。 不断向学员们灌输在线学习的好处，强调在线学习的弹性、个性化以及对时间和金钱的节约。在公司的内刊或公告邮件上持续倡导e-Learning。 确保学员拥有在线学习所需的软、硬件和多媒体设备，并及时提供支持以帮助学员展开学习。 在前期的e-Learning课程之后，及时进行跟进调查，了解学员的学习体验，以及该如何进一步完善课程。 6、在培训中提供支持 在学员注册后，立即发送确认邮件，提供详尽的课程安排、时间表，以及一切学员需要知道的技术细节。 协助学员把办公桌改造成适合学习的环境。例如在学员的办公室或宿舍门外张贴“学习中，请勿打扰”的标识。 提供课程联系人的电话和邮箱，让学员知道有相关问题或建议时该找谁。 在参加了杭州企业内训之后，指派一位导师负责跟进落实学习效果，并亲身指导学员该如何把学到的技能用在工作中。 7、监督并汇报学习成果 每天或每周检视一次培训相关的数据，并及时关注特殊情况（例如注册率和培训完成率的落差、过低的培训完成率等）。 随时通过电话或邮件，了解学员在学习当中是否有任何困难。 与学员们的管理者保持联系，随时探讨是否有任何提升部门培训完成率的办法。 和已经完成培训的员工保持联络，看看是否有人愿意回到课程中担任新学员的导师。 8、学习评估 每一项课程结束时都要有评估环节，以获得第一手的回馈信息。 在课程结束后一周内，向学员寄送更详尽的评估和回馈表格。 在课程结束后三至四周左右，再次进行课后评估，以检验学员把所学的知识和技能应用到工作环境的能力。提供一些诱因来提高课后评估的参与率（比如赠送餐券、折价券等）。 对学员的管理者们进行课后的电话或邮件调查，了解学员对课程的看法，以及他们的工作表现是否有所改善，了解哪些技能被应用到工作中、哪些技能没有、以及为什么，并检讨该如何改进培训方案。 9、改进课程 运用课后评估、调查、访谈以及一切来自学员或其管理者的回馈信息，来改进、提升课程的内容和设计，以使培训更加符合企业需求。 设定课程改进方案的先后顺序，并订定具体的改进时间表。 对学员和管理者们提供关于课程改进的计划和回馈信息，明确课程改进的具体做法。 通过不断的测试和改进，持续完善培训课程。 10、明确未来的培训需求 站在学员的角度，找出进一步的培训需求。 与管理者们讨论学员对于下一步培训需求的看法，看看管理者是否同意下属的观点，或者还有其他的培训需求。 明确培训目标的先后顺序，每一项目标都必须和企业实际的需要相匹配。 确认下一步培训的时间安排和所需的资源。 相关课程： 《突破人才培养瓶颈-企业E-learning应用实战课程》 相关问题： ·E-learning 学习模型 ·当学习碰上云，一切都变了 ·为何选时代光华 ·企业有了ELN可以满足员工全面的、个性化的培训需求,提升综合素质和竞争力,科学设计职业发展规划,并打造企业学习文化。从而有利于企业招聘(吸引)和留住人才。 ·我们在吸引、稳定、激励员工的同时，更重要地是应从战略高度来思考人才培养和企业知识的积累与传承。e-learning作为企业信息化的重要手段，也是企业知识管理和学习型组织建设的重要工具。 ·E-learning在中国获得普及的三种条件 ·E-learning的表现形式是非常丰富多彩的，而不同应用形式的不同应用又会对组织的人力资源发展以至整个组织的战略产生不同层次的影响。 ·大连市国投集团启动E-Learning项目 |
