让e-Learning培训有效步骤（二）
| 明确管理者在培训当中的角色，如事先协助学员、在培训中给予支持，以及事后的追踪跟进等。在学员和管理者间建立共识。 让管理者了解企业e-Learning的好处，例如节省交通成本和时间、提升效率，以及更能满足个性化的需求等。 强调在线学习的文化氛围必须建立起来，否则e-Learning的优势将无法落实。 5、让学员做好准备 在参加时代光华的杭州公开课培训后总结，让学员做好学习准备，在公司会议或者传统的课堂教学中，预先展示e-Learning的内容和技术。 不断向学员们灌输在线学习的好处，强调在线学习的弹性、个性化以及对时间和金钱的节约。在公司的内刊或公告邮件上持续倡导e-Learning。 确保学员拥有在线学习所需的软、硬件和多媒体设备，并及时提供支持以帮助学员展开学习。 在前期的e-Learning课程之后，及时进行跟进调查，了解学员的学习体验，以及该如何进一步完善课程。 6、在培训中提供支持 在学员注册后，立即发送确认邮件，提供详尽的课程安排、时间表，以及一切学员需要知道的技术细节。 协助学员把办公桌改造成适合学习的环境。例如在学员的办公室或宿舍门外张贴“学习中，请勿打扰”的标识。 提供课程联系人的电话和邮箱，让学员知道有相关问题或建议时该找谁。 在参加了杭州企业内训之后，指派一位导师负责跟进落实学习效果，并亲身指导学员该如何把学到的技能用在工作中。 7、监督并汇报学习成果 每天或每周检视一次培训相关的数据，并及时关注特殊情况（例如注册率和培训完成率的落差、过低的培训完成率等）。 随时通过电话或邮件，了解学员在学习当中是否有任何困难。 与学员们的管理者保持联系，随时探讨是否有任何提升部门培训完成率的办法。 和已经完成培训的员工保持联络，看看是否有人愿意回到课程中担任新学员的导师。 8、学习评估 每一项课程结束时都要有评估环节，以获得第一手的回馈信息。 在课程结束后一周内，向学员寄送更详尽的评估和回馈表格。 在课程结束后三至四周左右，再次进行课后评估，以检验学员把所学的知识和技能应用到工作环境的能力。提供一些诱因来提高课后评估的参与率（比如赠送餐券、折价券等）。 对学员的管理者们进行课后的电话或邮件调查，了解学员对课程的看法，以及他们的工作表现是否有所改善，了解哪些技能被应用到工作中、哪些技能没有、以及为什么，并检讨该如何改进培训方案。 9、改进课程 运用课后评估、调查、访谈以及一切来自学员或其管理者的回馈信息，来改进、提升课程的内容和设计，以使培训更加符合企业需求。 设定课程改进方案的先后顺序，并订定具体的改进时间表。 对学员和管理者们提供关于课程改进的计划和回馈信息，明确课程改进的具体做法。 通过不断的测试和改进，持续完善培训课程。 10、明确未来的培训需求 站在学员的角度，找出进一步的培训需求。 与管理者们讨论学员对于下一步培训需求的看法，看看管理者是否同意下属的观点，或者还有其他的培训需求。 明确培训目标的先后顺序，每一项目标都必须和企业实际的需要相匹配。 确认下一步培训的时间安排和所需的资源。 相关课程： 《突破人才培养瓶颈-企业E-learning应用实战课程》 相关问题： ·E-learning:让企业腾飞起来（一） ·E-Learning提升了传统培训方式（二） ·E-learning：企业培训的主流选择？ ·网上模拟操作培训：让管理更高效 ·我们的输入带宽是2M，可以保证多少学员使用？ ·e-Learning培训：内容为王 小即是美 ·热烈祝贺杭州**房地产集团网络商学院正式成立 ·专访吕长春：做企业e-Learning市场的领导者 |
