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百货服务人员服务礼仪 | 讲师：林雨萩 |
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卓越的客户服务与管理教程 | 讲师：陈巍 |
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客户至尊－金牌客户服务技巧视频 | 讲师：陈巍 |
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构建客户忠诚度的六大途径教程 | 讲师：彭龙 |
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服务的价值与管理要素 | 讲师：洛兰德·旺·迪耶多克 |
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服务制胜 | 讲师：吉恩·克劳德·拉莱克 |
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