2013（中国•杭州）卓越管理高峰论坛于11月19日下午13:30于东坡剧院正式启幕，本届论坛由浙江省经济和信息化委员会指导，由杭州时代光华教育发展有限公司、步步为赢教育科技集团、中小企业管理联盟SMEMU、时代光华管理培训网、文三路电子信息街区管委会主办，浙江省经济和信息化委员会干部培训中心、浙江省电子商务协会、浙江大学、香港光华管理学院等协办

2013（中国•杭州）卓越管理高峰论坛于11月19日下午13:30于东坡剧院正式拉开帷幕。本次论坛首场主题演讲由步步为赢教育科技集团董事长、时代光华管理培训网首席讲师、浙江大学主讲教授方永飞为我们带来主题演讲《喜乐人生与幸福企业》。方老师紧扣本次论坛企业卓越管理主题，在开场的时候就带来了有关企业与人生的探讨

我们每一个人，每天都在工作，工作是每一个人生命价值的体现。但是。朝九晚五，你倦怠了吗？兴趣错位，你疲于应付了吗？工作枯燥，感觉自己就像重复工作的机器一样被操纵了吗？当有一天，你的满腔斗志消失得踪迹全无，被忙碌包裹得没有空隙，被工作重压打磨得全无棱角，你的梦想将去向哪里寻找？11月19日，一位生活的智者、艺术的舞者，正在这里展开他的人生画卷，豪情万丈，为大家讲述一个有关"激情与梦想"的话题。他就是本届2013（中国•杭州）卓越管理高峰论坛所邀请的重量级讲师——彭清一老师。

11月20日，2013（中国•杭州）卓越管理高峰论坛次日，我们的论坛主场来到了浙江省图书馆，第一场就特别请到张戴金老师带来《员工管理之道：从精兵到干将》。干这活没意思，每天比坐牢还难受！工作太累了，工资才这么点？不关我的事，我只是个打工的！行了，行了，没有必要搞那么好。大不了"老子"明天不干了……　你的公司里是否也充斥着这样的声音？你到底在为谁工作？每天在以怎样的状态工作着？

当全世界都在讨论垃圾食品，众多快餐企业都深陷泥潭之时，为什么麦当劳还是能运营得如此好，稳稳占据世界500强的第321位？带着这样的疑问，2013（中国•杭州）卓越管理高峰论坛特别邀请王东生老师，这位原麦当劳（中国）有限公司资深经理带我们一同来揭秘此中的奥妙。王东生老师，15年职业经理人、2年互联网创业经历，国际知名星级酒店工作，从麦当劳营运一线做起，成长为国内百强连锁餐饮的高管，组织开业多家餐厅，熟悉餐饮连锁经营 体系中运营、开店、培训、人力资源、企业文化、营销、企业大学的建设与发展。

标准化体系的建设需要企业内部每一个环节支持到位，而管理者在其中更是扮演着不可或缺的重要角色。2013（中国•杭州）卓越管理高峰论坛上，我们有幸请到一位牛人，为我们带来《向下管理的七个路标》，解答难题，出谋划策。他，就是浙江省中小企业创业辅导中心主任、高级管理咨询师、浙江大学客座讲授、杭州大创联盟创业导师曹嘉飞。

谈判是世界上赚钱最快的方法，说服力是掌握主动的终极密码。谈判需要强大的气场，更需要对人性的非凡领悟。谈判就是一场信息和实力的博弈，我们常常将之称为舌尖上的智慧艺术。 11月20日下午，谈判与销售训练专家李力刚老师受邀来到浙江图书馆为在这举办的2013（中国•杭州）卓越管理高峰论坛，讲述《舌尖上的艺术：谈判说服力》，解读谈判艺术的奥妙：总能量=能量+质量，即E=MC2

11月20日，2013（中国•杭州）卓越管理高峰论坛特别发出邀请，知名培训师 、一级人力资源管理师袁先登老师莅临浙江图书馆，与近千知名企业总裁、管理精英齐聚一堂，分享人才甄选话题。如何识别人才，培养人才，是靠一面之缘还是有迹可寻？曾在海信集团五家子公司任中高层，在家电、IT、咨询业有多年的从业经验的袁先登先生从HR实际工作问题出发，与我们一同分享《从中医到西医——精确人才甄选技术》的精彩课程！

　　　自2000年以来，中国从零开始，逐步成为世界电子商务发展最快的国家，今年淘宝双十一网络零售额更是突破350多亿，电商已经成为中国经济体系中一个不可小觑的力量。11月20日下午，网品科技（集团）董事长、浙江好易购电子商务有限公司CEO姚碧波先生受邀参加2013（中国•杭州）卓越管理高峰论坛，与各位企业嘉宾共同分享《传统企业如何实现商务电子化》，讲述时代背景下每个时间节点上电商企业的发展和操作思路的分享。

"140字足以描述整个世界。"微博的发明者曾放出这样的话语。近年来微博这个新型的炒作武器崛起，这个低成本、高性价比的营销手段被越来越多的企业所追捧，微博大军日益壮大，微博营销应运而生。11月21日，受2013（中国•杭州）卓越管理高峰论坛的邀请，网络营销实战专家石建鹏老师在浙江图书馆带来了课程分享《微营销，这个时代的大革命》，助力了解这个炙手可热的营销新手段。

我们是否也常被这些问题所烦恼：为什么错误认知绩效是致命的？绩效管理是什么？为什么无论什么方式都试了，绩效考核结果还是不尽如人意？解决这一系列的绩效管理问题，关键是什么呢？11月21日，2013（中国•杭州）卓越管理高峰论坛特别邀请了7年世界500强经验、11年管理咨询和培训经验战略绩效管理专家宋劝其老师莅临浙江图书馆，献上《向管理要利润： 战略绩效管理体系建设及实施》课程。

　　　我们是否也常被这些问题所烦恼：为什么错误认知绩效是致命的？绩效管理是什么？为什么无论什么方式都试了，绩效考核结果还是不尽如人意？解决这一系列的绩效管理问题，关键是什么呢？11月21日，2013（中国•杭州）卓越管理高峰论坛特别邀请了7年世界500强经验、11年管理咨询和培训经验战略绩效管理专家宋劝其老师莅临浙江图书馆，献上《向管理要利润： 战略绩效管理体系建设及实施》课程。

当"学习型组织"这个词成为越来越多的管理者挂在嘴边的口头禅时，"组织学习生态圈"理念开始深入企业培训体系。学习如何才更有效？对这个问题的看法形形色色，每个公司也有每个公司的做法，但真正有效的却少之又少。11月21日，国内知名人力资源管理专家、培训专家，香港光华管理学院特聘教授倪合明老师受邀为2013（中国•杭州）卓越管理高峰论坛分享课程《让学习更有效，组织学习生态圈》。

近两年，越来越多的90后年轻人开始进入职场，他们在富裕环境下长大，有梦、不崇拜，他们几乎没有迫于生计的压力;他们是生活在互联网时代的 "新人类"，这对企业的领导是一个挑战。11月21日下午，2013（中国•杭州）卓越管理高峰论坛的特别邀请资深中层管理培训专家孙春岭老师为大家带来的《激发新生代正能量》。

　　　《易经》是中华民族历史传承下来的的文化瑰宝。近年来，"国学热"悄然兴起，方兴未艾，各色理论风起云涌。人们通过研究，将国学文化集萃《易经》中的众多传统哲学理论思想延伸折射到企业管理学中，并将之称为中国管理哲学的核心。11月21日下午,2013（中国•杭州）卓越管理高峰论坛迎来了易经应用智慧大师、现代易经的积极倡导者、演讲家高承乾老师解读《易经智慧与企业风险管理 》，将传统思想精粹与企业管理哲学合二为一，取其精华去其糟粕。