狄振鹏 资历背景
职业背景
:海外工作经历或大型跨国企业本土工作经历,担任经理及以上职务狄振鹏先生,工商管理博士、中国科学院研究员。2004、2005年人力资源年度“中国十大杰出培训师奖”,注册企业管理顾问师导师、高级营销管理顾问、资深专业行销训练师,北京时代光华特聘金牌讲师。历任国际金融集团高级营销经理、培训经理等,上海社会科学院高级顾问、上海交大管理学院培训中心培训师、复旦大学网络学院泰复学习中心培训师、中国人民大学商学院客座教授,新加坡中华总商会管理学院授权讲师、江苏省生产力培训学院教授。
狄振鹏先生从事管理和营销培训、策划十多年,主持开发营销、管理类培训课程十多种,参与主持国内企业管理咨询、营销策划和企业员工管理培训上千起,营销和管理类著述、培训课程包、书籍等市场畅销,网络点击率和满意率较高。擅长于行销、服务技能和管理模式训练,培训经验5000多小时,效果卓著,深受好评。
狄振鹏先生主讲的管理者训练课程(MTP)从自我发展、工作管理、员工管理等三个方面提升管理者的核心管理技能,营销课程则从营销策略、销售管理到销售组织、绩效管理和薪酬分配,再到专业销售技巧都有一个全面的提升和有益的帮助,卓越服务系列课程从基础服务技巧、服务品质提升、服务质量管理到卓越服务优势、服务流程诊断和顾客期望管理等各层面协助企业建立完善的服务体系,另有PTT、TTT等培训师训练课程,其训练课程实用、实战、有效、指导性强,加上训练风格活泼开放,互动参与,游戏演练,幽默有趣,符合成人特点,给管理和营销人员很大的启发,有茅塞顿开、猛然醒悟之震憾效果。
狄振鹏博士著作及光盘:
《服务营销技巧》著作 《如何当好中层主管》课程包
《中层经理核心技能》著作 《如何委派工作》 课程包
《如何打造销售团队》著作 《如何当好一线主管》课程包
《一线主管督导能力训练》著作 《时间管理》 课程包
《如何成为营销高手》著作、光盘 《如何有效授权》 课程包
《打造高绩效销售团队》课程包 《卓越的服务营销》 课程包
授课经验
:从事管理和营销培训、策划十多年,主持开发营销、管理类培训课程十多种,参与国内企业营销策划、CI推广和企业员工管理培训400多起,营销和管理类著述、论文30多万字。新希望集团、正大集团、德立西集团、金石包装、超人集团、竺梅集团、宝娜斯袜业、海尔曼斯、五粮液集团、、奥康集团、红蜻蜓集团、波司登集团、红星美凯隆、金鹰国际、首开房产集团、上上电缆集团、中山大厦、苏豪集团、云药集团、三普药业、复星药业、通化药业、长甲集团、双鹤药业、远东集团、富达集团、南京烟草、上海烟草、中外运、豫园股份、联想电脑、朗驰集团、鼎阳科技、同成科技、中脉科技、欣网视讯、华东电子、中信泰富、南汽集团、南钢集团、中国航空、中北巴士、中国银行、农业银行、中信实业银行、工商银行、建设银行、招商银行、华夏银行、交通银行、斯威特集团、中国普天、中国电信、中国移动、中国联通、中国网通、新海宜电信、人本机电、旭电科技、百得电动、威卡仪表、西门子、摩托罗拉、阿海法、富士康集团、台安科技、和舰科技、工装自控、CCTV、平安保险、中国人寿、太平洋人寿、天安保险、华泰证券
狄振鹏 风格特色
授课风格
:培训主题明确、演讲风趣幽默,有较强的感召力,能调动起学员的学习积极性训练课程实用、实战、有效、指导性强;
加上训练风格活泼开放,互动参与,游戏演练,幽默有趣,符合成人特点;
给管理和营销人员很大的启发,有茅塞顿开、猛然醒悟之震憾效果。
1.认知主管的角色
2.认知管理循环与管理职能
3.掌握具体的管理技巧与技能
4.全面提升管理能力
了解卓越的服务行业营销理念与技巧,如何在工作中应用