吴娟瑜 资历背景
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职业背景
：台湾资深亲子教育专家；美国印第安纳坡里斯大学应用社会学硕士；
泰山文化基金会董事；
作家。
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授课经验
：中国移动公司“全球通VIP讲堂”、中国搜狐公司、北京时代光华卫星课程、北京电视台“第八区”专家来宾、天津中国银行、广州华威鞋业、上海慧根公司、上海实践家、上海Formica、杭州莱特公司等。
吴娟瑜 风格特色
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授课风格
：课程深入浅出，生动活泼，结合一个个鲜活的例子与真实的情境互动，针对种种让家长茫然和棘手的问题，一一作出建议与解答，帮助家长把家庭教育观念上升到全新的高度，并就父母如何帮助孩子身心健康成长提出了具体的解决办法。帮助家长发现自己，成就孩子，往往能够切入重点，一语道破，让询问者受益匪浅。
本课程的内容包括两部分，一是商务沟通，主要讲述了商务人士必须掌握的20种沟通技巧，可以帮助你应对职场中各种各样的沟通困境；二是人际关系拓展，指出商务人士必须用经营顾客的心来经营人际关系，建立个人的关系网络，并针对“取悦型”、“离开型”、 “对抗型”这三类人，提出了种种改善人际关系的方法。 实用的沟通技巧、新颖的人际关系拓展方法、丰富精采的案例、温馨活泼的语言，使你能够在轻松愉悦的课程中，轻而易举地领悟到沟通的秘诀，从而帮助你在竞争激烈的职场中立于不败之地。..
现代人工作事项繁多，人际关系多元，加上国际网络化，因此不知不觉增加了许多压力。原装正版低价促销如何有效率地将领导交代的企业任务快速地执行完成？如何零缺点地将客户疑惑的产品信息完整地表达出来？如何轻松地，将周遭冲突的人际关系自然地解套而出？《情绪管理》课程根据吴娟瑜老师二十多年来，讲授3000场以上的专业经验。..
本课程讲些什么？第一讲 如何提高员工个人EQ觉察力（上） 1．引言 2．情绪是什么 3．情绪商数 4．情绪觉察 5．情绪原点（一） 第二讲 如何提高员工个人EQ觉察力（下） 1．情绪原点（二） 2．现场问题反馈 3．知识点回顾 第三讲 如何提高员工个人EQ的角色认知（上） 1．引言 2．员工角色的“三角漩涡” 3．现场演练：“责任者”心态转变 第四讲 如何提高员工个人EQ的角色认知（下） 1．“责任者”型员工三大特质 2．现场心得分享 3．现场问题反馈 4．知识点回顾 第五讲 如何提高员..
