消费者洞察与消费心理探询

主讲专家：张大成
汽车营销EMBA教授
领 域：营销策略 产品策略
培训对象：高层管理 中层管理 基层主管 新员工 基层员工

课程收益

消费者正在成为营销竞争中一个越来越重要的力量，这是营销界的共识。
与这个共识形成反差的是，在营销实践中，大多数企业仍然欠缺将这种力量为己所用的意识和手段，从战略制定到战术运用，都缺乏对消费者心理需求和行为偏好的准确呼应。
消费者洞察，是要发现消费者真实的需求和偏好，并将之应用于企业的营销实务，它是发现新的市场机会、找到新的战略战术，从而提高营销成效和摆脱市场肉搏的有效途径。

课程特色

在全球国际化品牌竞争日益激烈的时代，品牌已不仅仅是一个概念、名称或标识，
它早已成为产品或服务在消费者心中的效应，成为一种重要的、可以更新或传递的无形资产。

课程内容

消费者洞察与消费心理探询课程大纲：
经营是“消费者需求洞察”！
销售是“消费者心理探寻及满足”！
“经营”重“理论及原因”！
“销售”重“实践及结果”！理论和实践要结合
马斯洛的人性需要层次及市场发展的人性需求规律过程
高档产品强调尊贵服务功能齐全感觉性软价值
低档产品强调便宜实惠
物质材料理性硬价格
经“营销”售成交理由的“卖点”？---- 洞察消费需求并满足它
如何提炼产品的卖点---” 软/硬价值需求满足点”
蓝海“差异化战略”的客户价值函数重组
创新消费需求卖点战略的三个特点
新消费需求战略执行的四重组织障碍
影响消费者消费心理需求的个人因素
消费者的消费评选过程中值得注意的地方
消费者对商品的心理认识过程
影响购买决策的/物理/心理因素
洞察消费者消费需求各种类型内容
消费需求种类的层次分析
”价格接受水平”和”消费需求购买力” 的影响
估计市场消费需求的方法
需求的价格弹性
全脑消费需求感觉

 

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