以点结面 高效沟通内训课程报道

 如果人类社会是网，那每个人就是网的结点，人们之间必须有线。如果人和人之间没有线的连接，那么社会就不再是网，而是一堆的点，社会也就不能成为组织，不能成为社会。人和人之间的连接，靠的就是沟通。

美国普林斯顿大学做过调查，显示在所有对工作表现的影响因素当中，沟通占了75%的比例，这主要是因为沟通的质量直接影响到工作的质量。

这充分说明沟通在人类社会中的重要性，它的存在能在各方面都创造很大价值，沟通的好坏，直接关系到公司的执行力。

成功=意 愿 ×方 法 × 行 动。

杭州某知名水电公司在充分认识到员工意愿积极，迫切想要提升自身沟通能力，却又缺乏相应的方法和行动之际，于2012年6月15日特邀杭州时代光华高级讲师夏耀辉老师就《高效沟通》课题进行了企业内训。现场气氛非常活跃，学员积极参与。

该公司成立于2008年，是世界上高水头混流式水轮机、水泵水轮机和冲击式水轮机技术的领导者。

本次课程首先从介绍沟通的基本理念开始，夏老师强调我们在平时生活工作中一定要注意人生三宝修炼-微笑、赞美，点头。

之后夏老师通过小组讨论游戏的形式，让每个小组画出他们认为达成好的沟通需要的条件以及障碍等，每个小组都进行了激励的讨论，创意无限，现场气氛顿时轻松愉悦，热闹起来。每个人都积极参与进行，不仅融合了团队氛围，而且讨论出了适合学员自己的沟通之道，最后夏老师的补充讲解，说明了好的沟通必须具备的一些要素，让学员能够记进心里，日后在工作中好好运用起来。

下午场关于心理测试分析，每个学员分析了解了自己的性格，知道日后在和不同同事相处时，要考虑其性格本身的特点，要善于换位思考，尽量避免不必要的矛盾产生。在与上下级，跨部门沟通中，夏老师也提出了相关建议以及学员日后沟通中需要注意的地方。

本次课程，夏老师授课语言深入浅出，易于掌握，引人深思；注重理论与实际案例分析探讨；通过组织学员讨论，现场分享，新颖测试检验等教学形式，强调学员的参与；让现场始终保持着活跃的气氛，学员一致反映课程结束有些匆忙，意犹未尽，听课兴趣有增无减。

相信通过本次培训，该公司的工程人员，在以后的工作生活中，也会比以前更加顺畅，效率更高，项目越做越好，公司上下级之间，团队之间，关系更和谐，目标方向更一致，执行力更强！

祝愿这家公司2012年再创辉煌！

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