网红论坛精彩回顾：方永飞《新一代社交电商的探索与实践》

方永飞：共创会会长，杭州步步为赢、时代光华、共创资本董事长，集盒商城创始人、董事长。

什么是微商？微信+商业到底是怎样的一种商业模式？随着时代的变化，从刚开始的计划经济到市场经济到现如今的分享经济，这又预示着一种怎样的新商业？带着这些疑惑，让我们一起走进《网红经济与微商论道》主题论坛的现场，一起去聆听方永飞老师的《新一代社交电商的探索与实践》。

分享的开始，方老师就用一句话引出了本次的分享内容——商业已经来到了以人为中心的时代。

一、微商的基本概念

1、微商的核心特征

方老师认为，微商的核心特征主要是分为四大特点：其一，高毛利；其二，主流市场中的非主流小众单品切入；其三，高频购买，也就是说在微商经济中，用户是不断增加不断具有购买力的；其四，团队裂变，换句话说就是指微商的团队人数是在不断增加的，会不断发展下线，进行多级分销的过程。

2、传统微商的命门

（1）产品性价比不高：传统的微商往往倾向于单一式产品策略，也就是说产品单一，这样一旦出现问题，就会极易容易出现失败的局面；

（2）产品被替代周期短：传统微商主要的产品都是大众化的产品，因此其被替代的周期就较短；

（3）产品研发单薄；

（4）熵增很快：在传统微商中，极容易出现大面积的广告，甚至是夸大的宣传，从而导致很多负面影响；

（5）被平台淘汰。

3、新微商的特点

（1）要有产品组合式战略：产品需要多元化，才能在产品竞争中，处于不败的地位。

（2）品牌化：品质消费不再仅仅是货币关系，而是情感交流，价格敏感被温度代替。

（3）回归产品和服务的本身：一个商家，一会儿抓产品的生产，一会儿抓产品的销售，做不出真正的匠品。新微商推动企业回归产品本身，回归产品和服务本身，商家必须要明白对产品和服务超预期的体验是新商业最重要的活力源泉。

（4）社交电商的崛起：社交电商是典型的分布式商业，小品牌时代的到来。无数的小品牌从此崛起而传统的电商平台是中央集中式商业平台不可逆转的，这也就成就了一批大商家各个类目的领先企业也不可逆转的成为重资本企业，于是大量小商家再也难有机会。

因此，在方老师看来商业的终极问题就是用户推荐。换句话说这是最关键的衡量，每一个推荐既是评价也是行动，呈指数扩大影响模式；传统的评价是静态的，呈线性扩大影响模式。

二、社交电商

1、社交电商的概念

社交电商平台中，商家成为底层，更多出现在消费者面前的页面不再是商家的页面，而是用户的分享内容页面，商家被一定程度解构了，商家的商品被解构后，又基于用户的信任和认可被重构。商家属性等基础信息称为底层，用户体验分享，推荐等内容称为核心。

商业组织指的是回归个人主体的时代，外部的协作成本低于内部协作成本。企业与用户构成利益共同体。而社交电商最关键的一步就是：弱化搜索。

2、分享力

分享力是指用户在使用产品、服务的过程中有多大意愿分享，发布一条信息到自己所在的社交网络中去。不远的将来，用户一个个细微的分享动作会根本改变商业的格局，通过分享，用户之间产生情感连接，从而塑造出新的“环境”，而这个新的环境，又能进一步影响目标人群的行为选择，于是又产生更多更大范围的情感连接，又繁衍了环境，方老师指出这也就是所谓的赋能效应。方老师还说：人，生而孤独，却不甘寂寞，因此每个人都想分享内容，想要找到兴趣相同的人，如同生物界的动物通过气味找到同伴一样。

因此，方老师认为新商业IP需要具备两项核心能力：持续的内容创作；粉丝运营。并且他还指出信任是连接的入口，而内容才是购买的依据。

在分享的最后，方老师强调现在的商业就是价值观认同和精神共鸣。在整个社交电商生态中，社群就是土壤，我们需要在品牌人格化之后，孵化出小众社群，随后开始内容爆发、产品引爆，到一定程度上就制造出了流行文化，从而定义生活方式，这才是真正的超级IP商业的变现。

什么是主动？就是比目标对象先行动！商场讲主动出击，意思就是比竞争对手先推出什么！老是人家先出招，那你自然被动了！服务讲主动服务，意思就是先客户一步提供服务，不是客户呼唤了提出要求了你再响应！这样的服务就会越来越被动！工作讲主动工作，意思就是不要上级安排什么要求什么再去做什么！而是能超出队友或上级的期待自我驱动！总之，主动，是一种更高层次的存在！主动才有主动权！
——方永飞

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