沟而能通 通而有效----记《有效管理沟通》公开课现场报道

2009年12月20日是一个天空放晴的好日子，阳光灿烂，但风里还带着寒冷的温度。虽是星期天，但是百余名学员还是冒着低温早早地来到了会场，相聚在一起充电与学习。这一种浓浓的学习氛围，让这个冬天暖了很多。

本次来到会场的学员都是来自于企事业单位的管理人员，身为一名管理人员，大家都充分地意识到沟通的重要性。因为沟通在生活与工作中，好比是人体的血脉，如果沟通不畅，就像血管栓塞，其后果是可想而知的!大量的事实证明，一个优秀的管理者必须把70％的时间用于沟通，可以说管理者沟通的效率决定了管理的效率。所以有效地沟通，才能事半功倍，让生活快乐，让事业有成。

那到底什么是沟通呢？沟通就是沟通，沟通承认有“沟”，但可“通”。公司与职员之间有了“鸿沟”，造成管理问题，出现了头疼的上司，无奈的下属，要沟通。父母与子女之间有了“代沟”，出现了所谓叛逆的子女、霸道的父母，要沟通。“沟通”就是“沟通”，把不通的管道打通，让“死水”成为“活水”，彼此能对话、能了解、能交流、能达成共识。同时“沟”是手段，“通”则是目的，做到沟而能通，通而有效，这才是做到了有效的沟通。

当天主讲韩增海老师，其作为中国管理培训第一人，时代光华高级讲师，他用精彩的语言与生动的案例把这堂课程作了很好的阐述。韩老师走访了上百家企业，进行了长时间的研究论证，再结合成功管理经验的积累和上百次的培训经历，使本课程具备了很强的实战性与有效性。在课程的开始，并没有直接切入到沟通的技能问题，而是从人心与人性开始，引导大家对“沟通”作了一个新的认识。

沟通技巧是可以从很多书本学来的，但即使你学得再好，你如果不能端正一个好的态度，无法控制好你的情绪，无法把握人性，从心出发，那再多的技巧也是白纸空话。所以韩老师整一天的课程，从沟通的前提与人性的把握，再到沟通的原则，沟通的技巧与策略，最后到让沟通更富有成效。让每一段课时做到承前启后，循序渐进，引导学员由浅至深，由沟通的心态到沟通的技能，一步一步地进行转化。在韩老师精心准备的教学视频中，发现生活中的沟通实例，在学员的互动讨论中，发现自身在管理中，在生活中的沟通盲点与弱项。

伴随着学员们雷动的掌声，一天的课程就要结束了，最后韩老师做了总结：“一堂课程是让大家有所感悟与有所获得前人总结的经验与技巧；但是课程结束了，我们自己不能听了不动，必需要运用到第二天的生活中去，随着不断地练习与运用，才能真正地把课堂里的知识转化为自己的能力。”次此课程作为2009年的最后一堂公开课程，划上了一个圆满的句号，紧接着2010年的公开课程就要开课了，在此，预祝各位学员们：工作顺利，生活愉快，学有所获，与时代光华共同迈向新的一年！