跨部门沟通 推倒“部门墙”

企业要在市场竞争中取得优势，就必须加强部门间的合作，增强凝聚力，发挥团队力量。通过跨部门之间的成功协作与知识分享，才能共同开发具备竞争力的新产品与服务。沟通和协作程度越高，其优势就越明显。而事实上跨部门的平行协作，比起上传下达的垂直分工更复杂也更至关重要。

部门之间协调的高昂成本，不仅存在于大规模组织内，同样也困扰着成长中的中小型公司。首先，职能部门未能将各自的目标有效地整合在组织目标之下——尽管各自制定的目标似乎都无懈可击；其次，组织内部资源的紧缺与竞争环境的压力，导致各部门之间沟通的代价日益增加；最后，组织所倡导和形成的文化氛围及员工的互动方式，决定了沟通效率的差别。

在公司里，员工和中级主管花在内部沟通上的时间大约占其工作时间的40%～50%，而对于高层主管，这个比率会更高。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢？

邱明俊老师具备18年以上企业管理、管理咨询的工作经验，先后于福特汽车、中油集团等大中型外资、合资、民营企业任人力资源经理，高级经理等职务。在研究的过程中，从企业的实际工作中汲取大量的沟通智慧，经过多年的潜心研究，发现大量的沟通障碍来自于公司各部门之间，由此而推出的《跨部门沟通与协作-推倒“部门墙”》 是有效解决部门沟通难题的经典之作。

课程伊始，邱老师以“为什么要学习跨部门沟通”为引线，在提高学员学习的意识的同时加强课堂互动，让学习与实际工作紧密相关。随后又从沟通技巧、沟通不畅的实际问题、部门之间沟通障碍的缺口等引导学员并且给到学员实际的操作工具，让学员很清晰的找到在跨部门沟通中，各个环节的突破口并逐一突破。

课程当中还穿插了根据面相、情绪、沟通对象、行为举止等细节分别以不同的沟通方式、沟通时间、沟通工具予以沟通攻关，达成协作。让学员充分领略了沟通高手的沟通技能魅力。

课程结束的时候，学员纷纷反映时间太少，意犹未尽，我们期待着与邱老师下次课程的再次沟通。