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时代光华公开课:管理者角色认知


对于管理者来说,要想让自己在企业中发挥有效作用,首先必须认识自己作为一个管理者在企业中的作用——也就是角色认知,充分扮演好自己在企业中的角色,并且在实际工作中进行角色转换。而转换角色首先要认识自己的角色及其功能和作用来扮演,否则你的角色扮演就很容易出现偏差,影响个人的工作绩效以及职业生涯。所以,角色认知能力在管理作用的实现方面起到基础性的作用。

2017年1月6日至7日,时代光华邀请了曾任职在TCL电子、权智集团人力资源经理、总监等职位,并亲自主持实施多家企业内部的人力资源及企业文化系统的建设,具有丰富的培训及咨询辅导经验高级培训师——娄萌老师讲授《管理者角色认知》。

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娄老师先从人在社会中的角色上的定义来分享,然后结合各管理者在企业中的定位:作为下属的管理者、作为同事的管理者、作为上司的管理者等三个维度,让学员充分了解管理者在日常工作中的角色。

作为下属的管理者,首先应该学习的是作为下属职业的四项准则:准则一,你的职权基础是来自于上司的委托或任命;准则二,你是上司的代表,你的言行是一种职务行为;准则三,服从并坚决地执行上司的决定(无论对与错);准则四,在职权范围内做事(不要错位)。

作为同事的管理者,首先应该把角色定义为各自的内部客户,作为内部客户的话,应该事先了解他人的需求,然后根据对方的需求安排自己的工作,过程中应学会沟通,避免冲突。

作为上司的管理者更要充分了解自己的角色,首先你是一个人力资源主管,其次是领导,再者是教练,最后才是职位主管。另外从业务能力和管理能力去开展自己的工作和相应的职权。
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在整个管理者角色学习的过程中更重要的是学习管理自我,必须要学习修炼三商:智商、情商、逆商。另外也少不了一些日常的管理技能:时间管理,沟通技巧,目标管理,绩效评估等以及一些辅助的管理工具。

最后娄老师提到,想要成为一个成功的管理者,必须要保持真诚,不断开拓自己的前瞻性,学习各种实战能力并时刻保持对生活对工作的激情,那么下一个成功的管理者就是你!
 

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