光华公开课：从基层到主管--新角色把控技巧
想要解决问题，但是却面对太多的不可控因素，我能怎么办?想要解决问题，但是牵连问题过多，积重难返，我该怎么办?上级政策错误，执行不下去或者会造成重大损失，我应怎么办?2018年4月20-21日，光华高级讲师江磊老师在环岛宾馆环球厅献上精彩的公开课程《从基层到主管-新角色把控技巧》，通过两天的课程培训，让学员准确进行角色转换后的定位，及时掌握有效沟通的技巧，顺利完成对上、对下和平行的沟通任务!
江磊老师是劳动法规政策高级咨询师，是浙江大学经济学院公共管理硕士，也是地心引力讲师工作室合作讲师和中国电信集团级特聘讲师。江磊老师的课程设计思路严谨，课程演绎说理透彻，他秉持“知行合一”培训理念，专注于企业中基层，务实而不空谈。风趣幽默、生动易懂，善于运用故事、情景演练、研讨等方法增强培训效果是他的授课风格。
本次课程，江磊老师分享了三个方面的内容：第一：工作转型后的角色定位。第二：沟通协调技巧强化训练。第三：激励和辅导技巧强化训练。老师培训授课内容都是身边发生的事情，和实际的工作“零距离”，这能让学员学到的东西马上就可以在工作中运用和印证，很有启发性，同时也能使学员对工作中遇到的种种现实问题有了更深刻的理解和感悟。
上课的两日天气闷热，却也丝毫不影响学员上课的热情与积极，每组都积极参与问题的回答争夺小组冠军。同时，学员通过这两日高效的学习以及老师给的各种情景演练，让自己能在工作角色转变之后对工作内容及技巧做个及时的把控。
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