绩效辅导与绩效面谈

主讲专家：闫凤芝
金牌管理咨询师
领 域：人力资源 绩效体系建立
培训对象：高层管理 中层管理 基层主管

课程收益

使管理者了解自身在绩效管理中的角色和定位
掌握绩效沟通的基本常识
提高绩效辅导改进技能
以真正提高企业绩效管理中的绩效

课程特色

针对当前管理阶层所需具备的核心管理能力设计，架构完整
切合管理阶层的任务与定位
系经营管理者必备的资格课程
与企业演变相契合
采用有效的教学方法
以尊重人性及科学精神为核心

现场图片

课程内容

绩效辅导与绩效面谈课程大纲：
一、绩效管理中管理者的角色定位
管理的意义和本质
绩效管理—重在管理而非考核
绩效管理中，管理者的角色定位
角色一、下属
与上司相处之道
角色二、同事
与同事沟通技巧
角色三、上司
持续的沟通是绩效提升的关键！
二、绩效目标设定(考核前的沟通)
绩效目标设定的SMART原则
绩效目标具体化技巧
绩效目标设定阶段上下级沟通要点
绩效目标沟通注意事项
目标沟通原则
如何换位思考
过程与结果的平衡
三、绩效跟踪辅导(考核中沟通)
绩效中期上下级沟通要点
掌握进度
纠正偏差
提供帮助
解决问题
绩效中期辅导注意事项
部属授权与激励
四、绩效反馈与面谈（考核后沟通）
面谈前的准备
主管
员工
绩效反馈的要点
肯定经验
找出不足
提出改进措施
公正评价
提出新目标
如何倾听和反馈
倾听的几个层面
如何有效反馈
员工问题行为的纠正技巧
如何处理员工抱怨
绩效辅导面谈角色扮演
五、绩效改进计划
绩效改进常见误区
绩效改进计划
六、管理者的自我修练

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