银行网点布局规划和设置方法

主讲专家：高钧
资深银行行业培训讲师
领 域：市场研究 市场调查
培训对象：高层管理 中层管理

课程收益

银行分支网点的布局和规划是银行战略的重要的一种落实手段。

由于新网点的开设需要有较大的资金投入，银行的决策必需要基于统计分析、市场调研、竞争分析、经济和财务评估等方面的内容。

本讲座将介绍银行分支网点规划和设置的方法，包括市场区域的划分和选择、网点位置的选择等涉及的决策要素，并介绍国内外一些银行在网点设置和布局方面的一些经验；

为今后我行有关人员根据地区经济特点和市场需求, 挖掘和培养营业网点的发展潜力和后劲, 完善网点产品和服务功能, 增加经营手段, 优化经营工具, 提高经营层次打下坚实基础。

课程特色

培训风格灵活，实用的银行案例教多，并通过实践，开发出“仿真训练”，采用培训和训练相结合，模拟场景和现场实景教学相结合，培训设计独特，学员乐于接受，培训效果明显。

课程内容

银行网点布局规划和设置方法课程大纲：

一、银行网点发展和布局总体说明
国外银行网点的实际发展趋势
专家的预测

国外银行的网点发展情况
亚洲银行网点的饱和状况
汇丰银行的分支机构结构调整
我国银行网点设置的情况和分析

二、市场营销和渠道策略
明确银行的总体目标
对市场进行细分
经济功能区的调研和划分方法
客户类型、价值、生命周期、稳定状况
对细分市场进行评估
市场规模
市场吸引力
个人客户在选择银行时的主要考虑因素
企业客户在选择银行时的主要考虑因素
确定目标市场和市场定位

三、银行网点布局规划的方法
网点布局规划的整体研究方法
网点布局的基本研究方法（七步规划法）
1.基础信息的收集和分析
所需要收集信息的类别（如住宅小区、写字楼、商场等）
各类信息的收集和调研方法
2.区域发展规划研究
住宅、交通、商业、产业等的规划
经济功能区的划分和判断方法
功能区各中心点的确定方法
3.客户行为模式和需求分析
辐射圈/等时圈的确定方法
客户行为模式调研的方法
各种网点形式的需求分析
客户需求指数的分析方法
客户调研问卷的设计
4.竞争对手分析
网点密度的分析方法
网点业务流量的分析方法
5.机构物理条件分析
立地条件（包括交通、人流、视觉效果等）
重复设点现象
周边情况及竞争分析
其他条件
6.财务评估
财务评估要考虑的主要因素
7.分析评估/布局规划
网点资源配置的分析矩阵（增设、改造、迁址网点的分析）
网点饱和度分析指数方法
网点选址评估评分表示例
网点的规划建议（包括定位、新设、迁址改造等）

四、海外银行网点内部布局的经验
银行内部布局的主要考虑
自助区
服务区
销售咨询区
休息区
柜台区等
案例：介绍中国信托银行纽约分行的参考布局案例
案例：介绍一家欧洲银行的内部布局参考案例
案例：介绍一家日本银行理财中心的布局参考案例

五、从国外银行的发展看未来银行网点的定位和优化方向
案例：新加坡大华银行银行网点转型介绍
案例：介绍美洲银行案例－“您的邻居银行”

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