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银行网点布局规划和设置方法

银行网点布局规划和设置方法
主讲专家:高钧
培训需求调查表
资深银行行业培训讲师
领 域:市场研究 市场调查
培训对象:高层管理 中层管理 
课程收益


银行分支网点的布局和规划是银行战略的重要的一种落实手段。

由于新网点的开设需要有较大的资金投入,银行的决策必需要基于统计分析、市场调研、竞争分析、经济和财务评估等方面的内容。

本讲座将介绍银行分支网点规划和设置的方法,包括市场区域的划分和选择、网点位置的选择等涉及的决策要素,并介绍国内外一些银行在网点设置和布局方面的一些经验;

为今后我行有关人员根据地区经济特点和市场需求, 挖掘和培养营业网点的发展潜力和后劲, 完善网点产品和服务功能, 增加经营手段, 优化经营工具, 提高经营层次打下坚实基础。


课程特色


培训风格灵活,实用的银行案例教多,并通过实践,开发出“仿真训练”,采用培训和训练相结合,模拟场景和现场实景教学相结合,培训设计独特,学员乐于接受,培训效果明显。


课程内容


银行网点布局规划和设置方法课程大纲:

一、银行网点发展和布局总体说明
国外银行网点的实际发展趋势
专家的预测

国外银行的网点发展情况
亚洲银行网点的饱和状况
汇丰银行的分支机构结构调整
我国银行网点设置的情况和分析

二、市场营销和渠道策略
明确银行的总体目标
对市场进行细分
经济功能区的调研和划分方法
客户类型、价值、生命周期、稳定状况
对细分市场进行评估
市场规模
市场吸引力
个人客户在选择银行时的主要考虑因素
企业客户在选择银行时的主要考虑因素
确定目标市场和市场定位

三、银行网点布局规划的方法
网点布局规划的整体研究方法
网点布局的基本研究方法(七步规划法)
1.基础信息的收集和分析
所需要收集信息的类别(如住宅小区、写字楼、商场等)
各类信息的收集和调研方法
2.区域发展规划研究
住宅、交通、商业、产业等的规划
经济功能区的划分和判断方法
功能区各中心点的确定方法
3.客户行为模式和需求分析
辐射圈/等时圈的确定方法
客户行为模式调研的方法
各种网点形式的需求分析
客户需求指数的分析方法
客户调研问卷的设计
4.竞争对手分析
网点密度的分析方法
网点业务流量的分析方法
5.机构物理条件分析
立地条件(包括交通、人流、视觉效果等)
重复设点现象
周边情况及竞争分析
其他条件
6.财务评估
财务评估要考虑的主要因素
7.分析评估/布局规划
网点资源配置的分析矩阵(增设、改造、迁址网点的分析)
网点饱和度分析指数方法
网点选址评估评分表示例
网点的规划建议(包括定位、新设、迁址改造等)

四、海外银行网点内部布局的经验
银行内部布局的主要考虑
自助区
服务区
销售咨询区
休息区
柜台区等
案例:介绍中国信托银行纽约分行的参考布局案例
案例:介绍一家欧洲银行的内部布局参考案例
案例:介绍一家日本银行理财中心的布局参考案例

五、从国外银行的发展看未来银行网点的定位和优化方向
案例:新加坡大华银行银行网点转型介绍
案例:介绍美洲银行案例-“您的邻居银行”


学员评价更多>>

  主讲讲师:高钧
  专长领域:战略规划 | 企业定位 | 客户关系管理 | 客户服务 | 战略投资
  行业领域:银行
  擅长解决的问题:
如何制定正确的战略规划
如何正确认识企业战略与市场营销
如何有效开发潜在客户
  该讲师其他课程:
银行网点布局规划和设置方法
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