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基层主管 管理课程
培训课程
课程名称:
银行服务人员职业化--雄鹰计划
讲师:
田先
课程领域:
职业素养
职业修养
定制该课程
无为而治,管理的最高境界是不管; 很多管理问题的发生,本质其实不是管理者的问题,而是员工自身素养的问题; 基层员工根基不稳,何以成企业大厦与其大费周折培训管理层的管理技能,不如先从基层开始提高职业素养; 预防胜于治疗,员工职业素养提高了,很多管理问题其实根本就不会发生,因为员工都能很好地自我管理。...
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课程名称:
银行柜员的情绪管理
讲师:
单兰勇
课程领域:
职业素养
职业心态
定制该课程
心理辅导能解决问题:如何解脱心灵的束缚,缓解情绪压力的秘诀。...
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课程名称:
商务礼仪---交际礼仪与交往艺术
讲师:
金正昆
课程领域:
职业素养
商务礼仪
定制该课程
本课程将通过交往艺术与沟通技巧、交际交往中的礼仪重点、交际交往中的礼仪互动、交际交往中的礼仪理念、服务与接待礼仪、公关社交礼仪等内容,全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在,从而为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导。...
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课程名称:
银行营业厅服务魅力与礼仪风范
讲师:
王雅波
课程领域:
职业素养
商务礼仪
定制该课程
学习以客户为中心的全新的商业银行服务理念; 把银行服务的理念与员工敬业爱岗的行为具体衔接; 优化规范服务流程; 通过规范的行为举止,树立优质的银行形象高效的沟通技巧营造良好的口碑; 通过正面、反面的经典案例分析,提高相关人员投诉纠纷的处理能力和技巧,把危机变为机会; 形象的全面塑造与指导,树立优质品牌。...
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课程名称:
银行职员实战沟通技巧
讲师:
徐敬泽
课程领域:
职业素养
沟通技能
定制该课程
基本的沟通原则; 实用的沟通技巧; 专业的沟通通道; 前沿的沟通文化; 积极的工作氛围。...
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课程名称:
完美人生,卓越品格--银行大堂经理全面提升
讲师:
岭肯
课程领域:
职业素养
职业修养
定制该课程
树立正确的销售理念和专业精神 建立专业化销售流程,养成良好的工作习惯 熟悉处理客户异议的方法与技巧 掌握以客户为中心的销售技巧 建立成功的思维和心态,迅速倍增业绩 ...
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课程名称:
阳光心态与和谐人生
讲师:
田先
课程领域:
职业素养
职业心态
定制该课程
学习如何调整心态和与他们人相处...
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课程名称:
如何追求工作的乐趣与成功
讲师:
杨望远
课程领域:
职业素养
职业修养
定制该课程
能够快乐地工作 获得成功心态 转变工作态度 在工作上取得成功...
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课程名称:
高效人际沟通与谈判技巧
讲师:
李庆远
课程领域:
职业素养
沟通技能
定制该课程
了解谈判的基本原则和常见错误; 从初期准备入手,到制定战略,为正式谈判奠定基础; 帮你轻松开局,并灵活报价及摸清对方底细; 学习讨价还价的技巧,提高处理僵局的能力,为你成功的向预期目标迈进奠定基础; 掌握制定协议的要点,保证协议的顺利落实。...
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课程名称:
高级商务礼仪接待与宴请
讲师:
李革增
课程领域:
职业素养
商务礼仪
定制该课程
学习专业的个人职业形象规划,以适应不同商务场合的礼仪要求 掌握不同环境中商务接待规范、专业、到位的技巧 在不同的宴请场合如何协调主宾的关系、达到最佳的效果...
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