知识管理与服务创新

2013年5月18日，杭州时代光华教育发展有限公司特别邀请到台湾陈永隆博士为大家讲授了《知识管理与服务创新》的内容。

陈博士首先分享了：广开知识通路，提升知识价值。

扩展人的通路，扩展技术的通路，扩展内容的通路，扩展流程的通路，扩展战略的通路，从而提升知识的价值。同时要建立面向业务流程的知识地图。以KM为工具，价值为核心，业务为方向。

与此同时他就“什么是真正的知识分享”阐述了自己的观点：

知识分享并不是你给别人什么，或是别人给你什么，那只能称作信息交换。真正的知识分享，是你真心诚意的去帮助他人发展新的能力，让对方得以产生竞争力的行为。

除此之外，陈教授还解答了如何才能打开知识工作者乐于分享的心，让知识分享者所获得的，远比他分享出来的多得多，让知识拥有者，可以优先分享他认为非核心的知识。灌输他懂的全部，可能只是别人懂得的一小部分，专家的常识可能是非专家的知识。分享也是一种自信的观点！

那么如何才让自己成为一个T型人才呢？

① 融会贯通

② 创新与实践相结合

③ 跨领域的综合性人才

④ IQ+EQ+5Q

⑤ 沟通与合作能力

⑥ 从事热爱的工作

⑦ 积极，乐观

陈博士在跟大家做互动交流的过程中，通过活动，以其渊博的知识打开大家的一种新思维，靠专家不如靠大家的思想。并且就“如何才能更好的进行知识管理”，

陈博士与我们分享了：从融会贯通到领悟力有一个过程！

听和懂，不一样，懂比听多了消化与了解，做比懂多了付诸行动，通比做多了正确习惯，悟比通多了永恒自然。

相信通过陈永隆博士的分享，大家对知识企业管理有了更进一步的认识。学习到了：知识最重要的是分享，这样每个人的成长速度都会加快，创新点子也会不断地出现！

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