洞见行为的背后--员工识别与辅导

直线经理、中层管理者

两天

1.深层识别行为。看行为见本质，行为是海量的，本质是有限的；
2.准确管理员工。找到管理的点、选对管理的法、用对管理的术；
3.拥有人才标准。所有管理的期望目标就是企业的人才评价标准；
4.统一管理认识。法治的前提下，哪些人治是直线经理应该做的。

一、识别与管理导论
1.识别与管理的认知
2.识别与管理的原则
3.识别与管理的理解

二、让员工改善态度
1.态度归因：什么决定人的态度？为常用的符号设置一个快捷键
2.态度分类：态度的项目有哪些？
3.态度分级：态度的标准是什么？
4.态度识别：如何评估态度差距？
5.态度管理：如何改善态度？

三、让员工改善能力
1.能力归因：什么决定人的能力？
2.能力分类：能力的项目有哪些？
3.能力分级：能力的标准是什么？
4.能力识别：如何辅导改善能力？
5.能力管理：如何改善能力？

四、让员工掌控性格
1.性格归因：什么决定人的性格？
2.性格分类与分级：性格的表现是什么？
3.性格识别：如何评估性格差距？
4.性格管理：如何掌控性格？

五、让员工掌控情绪
1.情绪归因：情绪产生的全过程？
2.情绪分类：情绪的区分和本质？
3.情绪管理：如何掌控情绪？