《完成目标解决法》

第一章    目标
◆什么是目标？
1、原则目标
2、量化目标
3、分解目标；
◆真正的目标
1、市场竞争三法则
2、制定目标的3个维度
3、三类目标：惯性目标、激励目标、激情目标
◆目标视觉化
1、目标视觉化的好处与原理
2、肝开窍于目
3、聚焦
4、心理定势
5、无形激励
◆目标的管理
1、ＫＰＩ管理
2、5大类KPI指标：（财务、人才、客户、管理、学习力）
3、数字管理  （3数字 、 数字营销管理）
◆目标有效吗？
1、考核目标：文件里的考核、口头上的考核
2、姜洋大道：员工永远只做你检查的、激励的和他自己需求的，而几乎从不做你希望的
◆目标分解：
1、分解的过程就是理清工作思路的过程
2、六种分解法
3、按时间、按渠道、按方法、按“目标×120%”分解
4、落实目标

第二章    目标根本问题
◆“根本原因”认识
1、找不到根本原因
2、判断力和改变力是发展的成本
◆很难寻找“根本原因”的原因
1、回避问题，不愿意接受问题   
2、姜洋大道:“问题点”就是“成长点”、“问题”就是“礼物”
3、W=D+M+E分析
4、找根本原因的两条线：舒服线和童痛苦线
◆寻找“根本原因”的方法 
1、用“理念（信念）、概念、工具”寻