TWI基层管理者管理技能提升

主讲专家：陈鹏
生产管理专家
领 域：
培训对象：高层管理 中层管理 基层主管 基层员工

课程收益

提升基层管理者自我认知和自我管理的能力
提升基层管理者工作教导的能力
促进良好的组织气氛、建立良好的人际关系　
提升基层管理者工作改善方法　　
提升基层管理者分析问题、解决问题能力　
提升基层管理者沟通能力及领导力　
减少现场意外灾害的发生,减少浪费
 

课程特色

基层管理者是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，他们的理念和管理素质直接影响所辖其成员。号称“兵头将尾”的基层管理者，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。此课程旨在提高企业基层管理者的综合管理素质，解决基层管理者工作中遇到的种种疑难问题。
 

现场图片

课程内容

第一单元 基层管理者的角色认知与自我管理
1、管理的概念　　
2、基层管理者的地位　
3、基层管理者的使命　　
4、基层管理者的重要作用
5、基层管理者的具体职责
6、基层管理者管理水平现状　
7、基层管理者的成就动机　
8、基层管理者的技能要求　　
第二单元 TWI-JI工作教导　
1、何谓督导人员　　
2、督导人员必备的五个条件　
3、工作教导应有的理念　
4、传统的教导有哪些缺失（案例演练）　
5、工作教导四阶段法　　
6、教导前的准备事项　　
7、工作分解表的制作方法　
8、学员演练工作分解表的制作　
9、冗长的工作教导　　
10、感觉的教导　
11、吵杂环境教导原则　
12、督导人员应有的潜力　
13、TWI—JI评价表　
14、工作教导对工厂现场会有哪些效果？
15、案例1:刘课长属下没有接班人的烦恼　
第三单元 TWI-JR工作关系　　
1、督导人员存在的意义　　
2、工作分派时应考虑的原则　
3、教导人员的工作关系　
4、督导人员的PACE人格分类与特性分析
5、描述你心中所期待的上司及部属　
6、研修问题解决四阶段法的目的　
7、问题的四种发生型类
8、增进人际关系的基本原则　
9、问题处理的方法　　
10、案例1:马课长的处理方法　
11、掌握部属想法和情绪的面谈方法　　
12、人际问题解决表　
第四单元 TWI-JM工作改善　　
1、由改善的重要引导出改善的实施阶段　　
2、实际演练与自问检讨的重要性　
3、强调展开新方法的作法、学员发表提案表　
4、强调实施新方法之程序与工作教导之运用　　
5、由工作改善方法示范中领悟工作改善精神。　
6、说明改善方法四阶段，使学员充分了解改善之思路、作法，奠定有效 的改善模式，运用于工作中。7、运用所学，实际进行工作改善，并让学员共同讨论，以了解从工作细 目中，构想新办法。
8、学员实习，讨论并强调「展开转入新办法」　
第五单元 发掘问题与解决问题的能力　
1、发掘问题与解决问题是企业发展的内在动力　
2、面对问题的心态　
3、面对复杂的工作--如何突破困境　
4、问题分析与解决的正确程序　
5、案例：丰田公司解决问题的思维模式　
第六单元 沟通与协调技巧　
1、沟通的种类及形式　
2、沟通的方法,步骤　　
3、沟通的风格　　
4、沟通的方向及途径 
5、常见的沟通的障碍　
6、沟通的PAC心理分析　　
7、高效协调的手法　
8、案例: 某美资企业生产车间的问题
第七单元 TWI-JS工作安全　　
1、安全的定义、事故分析、灾害事故研讨　
2、损失发生原因、来源与控制实例研讨　　
3、事故原因类型分析与记录统计使用　
4、灾害原因类型与防止实例研讨　
5、灾害的工作环境研讨　　
6、安全与五条件　　
7、事故防止的必要必　　
8、事故要素　　
9、物的说明　　
10、灾害的原因事例分析　　
11、公司内安全状态实例分析　　
12、公司内安全实例演练　
13、物的问题事例　　
14、异常安全时的措施　
15、灾害发生时的措施
16、物与人的原因组合　
17、对策发表　　
18、事故防止的事例　
课后总结(0.5小时)

 

学员评价更多>>

我要点评>>