慧眼识璞玉?招聘面试技巧

掌握高效的招聘面试流程及其方案的设计
掌握招聘面试工作中各项工作的方法与技巧
掌握高效面试的四个保障
掌握高效面试中最有效的行为面试的技术和方法
掌握高效面试中有效题目的设计方法与技巧
掌握高效面试中过程的把控
掌握岗位关键胜任能力的提取方法和技巧
掌握面试过程中的测评技巧并能在工作中运用
掌握面试评估的方法及技巧
课程中的专家提示教给你在招聘面试中的创新技巧

松下幸之助说：企字无人便是止。企业的兴衰，关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的员工队伍。随着国际化市场的到来，随着高知时代的来临，为企业招到匹配的人才已经是越来越难，然而，招聘与面试作为企业人才队伍建设的第一关，对于企业的长远发展起着十分重要的作用。因此，系统掌握招聘与面试技巧，为企业发展选拔符合需要的优秀人才是现代职业经理人必备的基本素质。
他(她)的能力与其面试表现是一致的吗？他(她)能胜任这项工作吗？他(她)适合这项工作吗？面对众多的应征者而丧失判断力常常是许多企业招聘面试中的困惑，并且随着应征者素质的不断提升，企业与应征者在招聘面试中博弈的程度越来越深，从而这种困惑也表现的更加明显。如何使相关工作人员具备过硬的面试技术，并提升面试水平，从而摆脱这种困惑，无疑是企业需要关注的问题

讲在前言：当代应届毕业生招聘特点分析
1.当代应届毕业生的主要特质
环境因素分析
思想意识分析
行为风格分析
性格特征分析
2.求职动机与大学生流失分析
好高骛远，追求速成
环境优越，追求安逸
崇尚个性，目标模糊
思想独立，爱好自由
就业择业，左右不定
危机不够，动力不足
职业化意识谈泊，价值观念不清
讨论：目前应届毕业生的就业特点分析
第一单元   招聘面试技术导论
游戏——送给学员的锦?：专家的建议
1、招聘面试工作的重要性
2、招聘面试前的准备工作
3、语言信息与非语言信息
4、高效面试的四个保障
设计合理流程
掌握面试技术
设计有效题目
控制面试过程
讨论：应届毕业生在招聘面试技术使用中必须关注哪些方面
单元小结
第二单元   设计合理流程
   案例分享：某公司招聘面试流程
1、确定招聘需求
（1）需求来自于哪些方面
（2）招聘需求的预测基础——人力资源计划
①基于战略性的预测
②基于岗位空缺的预测
（3）识别岗位空缺
（4）如何填补岗位空缺
（5）战略性招聘体系的建立
从在职人员到应届毕业生的招聘观念的转变
专为应届毕业生设计的管理培训生计划
案例分享：某500强企业的管理培训生计划
送给学员的锦?：专家的建议
2、需求分析与标准确定
特别提示：需求分析应注意的事项
（1）人才的需求分析
①企业文化分析
②岗位分析
③团队人员构成分析
A：九型性格分析在招聘面试中的运用
B：应届毕业生性格的分析
讨论：针对应届毕业生如何进行三大分析
送给学员的锦?：专家的建议
（2）人才标准确定
人才标准确定之三大维度：能力维度、动力维度、个性维度
送给学员的锦?：专家的建议
①　胜任能力分析
两类不同人员的面试
A: 在职人员的胜任能力分析
B：应届毕业生的胜任能力分析
讨论：应届毕业生应具备哪些胜任能力
准确区分工作经验和工作经历
讨论：应届毕业生无工作经验和经历如何进行区分
如何判断简历的真实性
讨论：应届毕业生的简历的真实性如何进行判断
案例：500强企业简历真实性判断的方法
面试中如何对侯选人的品行进行挖掘
讨论：应届毕业生的品行与道德的挖掘
案例：500强企业对侯选人品德道德的考查方法
②了解胜任力模型
应届毕生的胜任能力是怎样的？
应届毕业生胜任能力与工作的关系
管理者通用胜任能力八大互素
胜任能力模型的构建方法：关键事件访谈法、依据岗位职责提取法
案例分享：
3、渠道选择与信息发布
（1）如何进行渠道选择
（2）信息发布的技巧
（3）应届毕业生的校园招聘流程
案例分享：500强企业应届毕业生的招聘流程
送给学员的锦?：专家的建议
4、人才初选与测评
（1）人才的初选
①简历筛选的六大技巧
②中高级人才的筛选技巧
讨论：应届毕业生如何进行简历初选
案例分享
（2）人才测评
①认识人才测评及其分类：心理测量、心理测验、人事测评
②为什么要进行人事测评
③主要人才测评技术种类
心理测验
情景模拟
面试技术及评价中心
④主要测评技术介绍
⑤主要面试技术
压力面试
情景面试
行为面试
结构化面试
⑥评价中心的作用及意义
案例分享：应届毕业生常用测评技术
5．评估与录用决策
（1）评估的三个流程
（2）评估中容易出现的十大误区
（3）评估时要考虑的重要因素
①动机匹配度
②匹配三原则
③背景调查的方法
景调查的项目及注意事项
讨论：应届毕业生的评估技巧与方法
送给学员的锦?：专家的建议
6．融入新任者
（1）员工离职的323规律
（2）新员工入职的关键点
（3）新员工转正的流程
（4）入模培训——应届毕业生的入职培训体系设计
讨论：针对应届毕业生的特点，如何快速融入新任者。
送给学员的锦?：专家的建议
单元小结
第三单元掌握面试技术
1、结构化面试
（1）警惕面试陷阱
（2）常用面试种类
（3）避免面试中的误区
（4）结构化面试步骤
面试准备阶段
准备阶段需遵从20%/80%原则
面试开始阶段
面试开始的原则－尊重
结构化面试
面试的六个维度
行为面试的技术
面试维度的提取
结束面试
面试记录的填写
面试评价表的填写
案例分享：某企业结构化面试全过程
2、面试访谈技术
面试常用访谈技术：BD、BEI
（1）行为事件访谈技术的概念
（2）行为事件访谈法的两个基本假设
（3）行为事件访谈法的访谈核心
（4）行为事件访谈法的分析要点
（5）行为事件访谈法的五个步骤
①介绍和解释
②围绕工作任务和职责进行提问
③关键行为事件的访谈
④任职者特质归纳
⑤撰写访谈报告
（6）行为事件访谈法的追问和反应策略
案例分享：应届生行为事件访谈法应用案例
送给学员的锦?：专家的建议
单元小结
第四单元设计有效题目
（1）无效提问的笨问题
（2）如何提问才有效？
（3）有效的问提提问技巧
STAR提问法
（4）行为事件访谈法的提问技巧
深层探究：剥洋葱（漏斗式提问法）
（5）提问时应该问哪些问题，不该问哪些题
（6）应聘者不提供完整的行为事例跟进问题技巧
（7）行为面试中的两大忌
案例分享：应届毕业生某岗位结构化面试题目设计
单元小结
第五单元控制面试过程
（1）应聘层面与面试时间的界定
（2）面试过程不同阶段的控制重点
（3）面试过程中掌握主动的技巧
（4）面试人有效倾听的技巧
（5）如何让应聘者多说
（6）如何识破应聘者的谎言
（7）维护侯选人的自尊
案例分享：应届毕业生面试过程控制技巧
送给学员的锦?：专家的建议
单元小结

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