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课程收益
通过系统性学习的方式,学员将:
1、塑造阳光心态,强化责任心,提升执行力;
2、掌握塑造阳光心态的方法---远离消极心态,掌握积极心态要法;
3、有效提升主动服务营销意识,换思维考究问题,一个问题的解决方法有多种;
4、掌握自己的情绪开关积极投入生活与工作---往往不是对方做了什么伤害我们,而是我们选择的回应方式伤害了我们自己;
5、认识自我、掌握职业生涯规划的步骤和方法;
6、掌握动态调控自我职业生涯管理的能力;
课程特色
课程内容
第一部分 塑造阳光心态
从观念与品德做起, 由内而外全面塑造自己
天使画像(营业人员一天的工作)
人类成长的三个层次
案例分析:成功人士的画像
博弈理论:三个火枪手理论
案例分析:聪明的老人(态度决定一切)
案例:向解放军学习(责任和执行)
游戏:如何打造工作的自豪感和责任心
习惯的建立(三个认知层面)
培养阳光心态法则
我们不能改变生命的长度,但我们可以选择生命的宽度。
成功者找方法,失败者找借口
视频案例: 海阳小镇的坚强女人
讨论:假如我们没有了双臂
主动积极和被动消极的表现
采用积极的思维反应模式应对工作
讨论:人类的四大天赋
案例:刺激---回应,我们如何选择?
确定最佳的注意力范围
讨论:关注圈和影响圈,你的注意力范围在哪里?
案例:一个成功者的经历给我们的启示
成熟人际交往技巧四大法则
双赢品格塑造
双赢品格的三个支柱
游戏:我们得到什么?
了解人性:为人处世的三种技巧
协调人际关系的秘诀
案例分析:人际关系的价值等式
我们的情绪开关在哪里?
讨论:老子七善
压力与情绪的能量
视频:究竟是谁伤害了我们?
案例分析:压力接受
找根源---认识人的十二种情绪
视频:错误的心理宣泄
案例:最倒霉的人和最幸福的人
6 大解压方法—掌控自己的情绪
不断地更新学习,充实自己
第二部分、职业生涯规划
员工职业生涯认知
职业与职业生涯的区分
认识自我(PDP测试问卷)
职业生涯规划的三个重要阶段
职业生涯管理六大要素
职业生涯规划步骤及方法掌握
职业生涯规划的六大原则
双赢原则
充分沟通原则
因人而异原则
动态目标原则
时间梯度原则
全程推动原则
职业生涯规划的三大设计取向(目标、能力、机会)
职业生涯规划步骤和方法
选择职业发展通道
确定发展目标(短期目标、中期目标、终极目标)
确定实施计划与措施
反馈修正
职业生涯规划案例:一个营服人员的职业生涯管理(PDCA管控过程)
学员评价更多>>
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