汽车行业部属培育与在职OJT训练

主讲专家：刘成熙
高管实战管理讲师
领 域：管理技能 标杆管理
培训对象：高层管理 中层管理 基层主管

课程收益

 营造全员OJT的氛围

每个主管都拥有指导培育部属成长的意识和理念

规范、掌握共同的OJT方法与技巧

使每个主管掌握OJT流程、方法、工具、技巧的运用

使每个主管掌握OJT训练计划、实施、结果评估

建设学习型组织与公司目标高度一致的自主学习、创新活动

课程特色

 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。

课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。

透过培训+演练+示范+研讨等双向互动模式，以提高学习效果。

透过个案演练与案例分享，让部门同仁能够于日常工作中运用课程中所教授的方法或技巧以提高绩效，达到「即训即用」目的。

透过训练前、中、后的一贯化服务，充份掌握课程需求、训练品质与学习成效，确保训练课程活动有效执行。

课程内容

   第一单元：（观念）OJT与部属培育 一、新型组织的学习模式 à组织学习的障碍 à成员角色 二、部属培育的三大支柱 àOJT(在职培训-On the Job Training) àOFF-JT(脱产集中培训- Off-the-job Training) àSD(自我发展- Self Development) 三、透视OJT 1.OJT技术的形成与发展 2.OJT的基本理念： à管理人员透过工作或与工作有关的事情来进行培养部属的活动 à通过管理人员的工作辅导、示范、授权、岗位轮换等方式培养和提高员工解决实际问题的能力 à通过培育和挖掘员工的潜能，促进公司和员工绩效的共同提高 四、部属培育之重要性及必要性 1. 部属培育对公司的重要性 à避免技术的流失，有利于企业技术创新 à稳定企业内部人事，有利于人才的招募 à为企业储备人才，避免积裁人事 2. 部属培育对主管的重要性 à提升品质效率，达成目标 à提升能力，增加工作人力 à经验传承，不怕后继无人 à分担主管的工作 à提升向心力，部属更爱戴主管 à增加成就感，降低人员流动率 3.部属培育与绩效面谈  à成功绩效面谈实施与方法 à成功绩效面谈评估与反馈 五、OJT实现的原则 à计划性 ?「期限」之设定 ?「目标」之水准。 à重点性 à组织性 à持续性 à引发部属学习的与趣 à塑造启发性环境 à沟通 六、OJT之三个层面 à态度面 ?部属的观念 ?行为特质（意识、学习性、协调性） à知识面：改变部属的基本认知 à技巧面：如何把工作做的又快、又好、又安全（操作、运作）&讲授法 &案例研讨

第二单元：（方法篇）OJT实施一：如何拟订OJT训练计划 à部属的剖析与学习需求的掌握 ?对症下药→部属的人格剖析与对策 ?部属学习需求的掌握→组织成长的需求分析 ?职务的需求分析→工作的需求分析 ?个人成长的需求分析→职业生涯规划 à了解目前能力现况 ?学习能力检核表 ?工作士气原因分析表 à征询员工意见 ?自我发展面谈表 à训练预定表 ?训练预定表的制作 ?教导方法实习 ?实施与检讨 àOJT计划表 ?OJT能力检查表 ?OJT推行要素分析表 ?OJT方法表 二：OJT的实施方法 à工作场所会议 à日常接触与指导 ?何谓指导 ?指导的益处 ?指导的障碍 ?指导风格的类型 ?自我风格的认知 ?辨认指导者风格 ?指导的技巧 ?指导技巧演练 ?（工作教练 Coaching） à责任强化：授权、职务代理、个案研究、专题研究与报告、各式心得报告、工作分担、工作重组、工作轮调、 à工作标准化、自主管理与自我评估 à示范：观摩、实习 à其它：资料研读、读书会 三：OJT的实施过程 à工作教导四阶段法 ?几种教导方法的比较 ?教导方法四阶段的确立 à解说 à示范 à实习 à回馈 à改善 à决定下次训练的机会 四：如何加速OJT之推动 à建立主管与员工对OJT的正确认识与争取其支持 à训练体系之规划与建立 à与OFF J. T.及S. D.相结合&讲授法 &小组研讨 &小组发表 &个案研究 &角色扮演

     第三单元：（技能提升篇）、工具与技能一：倾听的技能 à观察你的聆听习惯 à聆听的价值 à聆听的误区 à提升聆听能力的技巧 à练习（挑战聆听习惯） 二、发问技能 à观察你的发问习惯 à开放式问题的价值 à封闭式问题的影响 à问话模式 à基本问题练习 三、区分技能 à区分那些是真正行为背后的因素 à区分被教练者内心的真实想法 四、回应能力 à观察你的回应习惯 à回应的价值 à怎样给予建设性回应 à回应的四种方式 à管理回应实践? 四、9个教练技巧  à精准目标SMART技巧 à理清现状的管理技巧 àFEBC管理技巧 à关健价值链管理的技巧 à订立行动目标的三步曲技巧 à制定行动计划的管理技巧 à面谈技巧 à行动中TOTEA管理技巧 à行动后跟进的ABC的训练技巧&讲授法 &小组研讨 &个案研究 &角色扮演

第四单元：（确认与追踪篇）、OJT成果评估一：OJT的成效评估 à评估方法：明确目标、定期检讨、比较结果 à评估指针：量化指针、质化指针 à过程评估 à结果评估 二：OJT成功的关键 à主管重视 à事前妥善规划与准备 à实施过程中问题随时处理 à实施后检讨  &讲授法 &小组讨论 &案例研讨

第五单元：（文化篇）OJT与组织文化 一：实施OJT学习型组织的“真谛” à学习力 à快乐工作 à创新 二：OJT学习型组织的“五项修炼” à自我超越 à改善心智模式 à建立共同愿景 à团队学习 à系统思考 三：OJT模式下学习型组织的"六大特征" à学习型精简 à扁平化 à有弹性 à不断自我创造 à善于学习 à自主管理 四：实施OJT组织领导者新角色 à组织设计师 à共同愿景的仆人 à教练&讲授 &小组研讨 &案例研讨

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