培训课程
课程名称：银行网点服务礼仪与沟通技能提升
讲师：吴霞 课程领域：
提升银行服务者的客户服务意识；
强化与客户沟通的礼仪和技巧；
提升现场投诉处理技能；
塑造良好的银行从业者形象；
规范服务形态与礼仪标准，树立良好、统一的服务形象。
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课程名称：职业化素养与心态修炼
讲师：郑长福 课程领域：
帮助管理者和员工塑造职业化心态；
提高职业化素质，掌握现代企业管理者和员工必须具备的职业化素质；
掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议等职业能力；
学会如何保持专业形象及商务礼仪；
掌握职业者生涯规划和管理技巧；
学会让企业，让客户满意的技巧。...
课程名称：基于能力素质模型的招聘与面试技术
讲师：袁先登 课程领域：
学习和推行基于能力素质模型的招聘与面试技术，将有效解决以上的问题，我们将根据企业的特点建立不同专业的素质模型；然后让所有的面试官都掌握基于素质模型的招聘面试技术；最后大家用同一把“尺子”去发现企业所需要的人才；保证您招聘的是一个优秀的“人才”而非优秀的“简历”。...
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