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课程收益
学习全面绩效管理体系的商业价值、运作原理与操作流程,改善绩效管理体系,创建组织优势、赢得市场先机;
学习如何使用平衡计分卡将企业战略分解成相关维度的绩效目标,并有效传导到各部门与相关核心岗位,清晰描绘组织战略执行地图;
根据组织战略地图,识别完成组织任务所需核心能力素质,找到高绩效的DNA密码,确保员工的业绩结果和实现结果的方式都受到关注和指导;
掌握绩效反馈、绩效改进讨论及制定改进行动计划等管理技能,使绩效评估更加结构化;
提升管理者的领导力:激发员工潜能、提高员工士气,从而带动组织的创新与进步,创造客户价值,实现员工心灵的转变与组织的持续成长。
课程特色
传统的绩效管理体系,常常只是告诉员工工作的目标以及达成目标以后会有的激励,却没有告诉员工应该具备什么样的胜任素质(知识、技能、行为)才能实现高绩效,从而不能有效的提升员工的绩效。
全面绩效管理体系不仅为每位员工确立清晰而有效的绩效目标,也帮助员工开发并发展个人胜任能力和技能,帮助员工把绩效管理同能力开发整合起来,让员工知道要如何成长,才能为他们的工作团队做出贡献。
现场图片
课程内容
全面绩效管理--成功战略实施,成就卓越绩效课程大纲:
一、胜任素质如何改善绩效管理
1、绩效管理的核心目的:激励价值创造
2、传统绩效管理系统的缺陷
3、胜任素质的缘起与发展
4、胜任素质对传统绩效系统的改善
5、全面绩效管理体系的五大循环
6、全面绩效管理体系的操作流程
案例分析:某集团胜任素质在绩效管理中的运用
二、成功战略的绩效素质模型——SCD体系(战略、能力素质、学习发展)
1、如何分析与确定组织战略
2、如何绘制组织的战略地图
案例分析:某科技集团战略梳理
3、基于平衡积分卡构建组织层级的绩效目标体系
案例分析:某上市公司如何利用BSC改善提升绩效
4、构建实现战略目标所需的胜任素质,寻找实现企业高绩效的DNA
(1)企业环境与资源调查
(2)如何根据企业不同成长阶段、战略和企业文化识别核心胜任素质
(3)基于平衡计分卡的四个衡量维度,破解企业的胜任素质密码
三、员工绩效目标与胜任素质的识别
1、如何将组织目标分解为部门目标
2、如何将部门目标分解成员工个人目标
(1)怎样设计定量绩效指标
(2)运用胜任素质设计定性绩效指标
小组练习:针对某个岗位设计相关绩效指标
(3)绩效指标的权重设计
3、如何设计考核表单
案例分析:某化工企业的绩效指标设计
4、识别员工完成任务所需的胜任素质
(1)识别员工完成任务所需的知识、技能与行为
(2)确定胜任素质的名称、定义、行为等级描述
(3)如何根据胜任素质开发相关课程
四、流程管制
1、流程设计与培训
(1)流程组织管理
(2)流程责任落实
2、关键节点控制
3、信息技术使用
五、绩效反馈与有效指导
1、绩效反馈的“艺术”
2、如何关注反馈后果
角色扮演:如何对下属进行绩效反馈
3、绩效指导关注的基本问题和具体内容
4、绩效指导的操作与实施
(1)绩效指导的最佳时机是什么
(2)如何分析员工的绩效问题
(3)如何与员工进行绩效沟通
(4)如何有效地向员工提供改进的指导反馈
(5)指导员工的方法有哪些
5、根据员工的胜任素质进行情境领导
(1)关注每一个员工的准备状态
(2)提升员工准备度水平的策略
(3)有效地运用情景领导
小组讨论:如何针对不同类型员工进行指导
六、如何进行绩效评估
1、绩效评估的原则
2、绩效评估的几个阶段(准备/实施/考评)
3、管理者在绩效考评中的常用方法及其优劣
4、记录关键事件的STAR法
5、如何检查员工工作进度;对员工工作进度进行评估
6、如何对定性指标—胜任素质进行评估
7、绩效评估常见的误区及规避措施
8、考核评分的操作流程细节分析及注意事项
9、如何做好年度绩效评估
10、考核结果的应用:人事决策,为员工加薪、晋升和奖励提供依据
案例分析:某控股公司的绩效管理办法
七、绩效改进讨论与行动计划
1、绩效改进讨论的准备工作
(1)在绩效改进讨论中管理者需要准备什么
(2)员工怎样准备绩效改进讨论
2、如何进行阶段性绩效改进讨论
(1)评估当前完成既定目标的进展情况
(2)评估员工完成目标过程中所显示出来的胜任素质
(3)评估员工为达到个人发展目标而取得的进步和阻碍
(4)帮助员工制定改善绩效的行动或行为目标
3、如何制定行动计划
(1)行动计划的制定、实施、时间安排
(2)行动计划中经理人员所扮演的角色
(3)行动计划中被评估者个人所扮演的角色
(4)个人及团队的学习培训行动计划
案例分析:世界五百强企业的员工改进行动计划
八、绩效改善与员工胜任素质发展计划
1、决定个人应做哪些工作来改善自己的绩效
2、进行实验和创新寻求新的改善业绩的办法
3、不断地采取行动,提高团队的步伐或节奏
4、制定组织的发展目标
5、评价组织自身的局限性
6、最大化地了解和发挥团队成员的胜任素质
(1)建立员工个人信息卡
(2)实施员工评估,全面评价员工的胜任素质与发展潜力
(3)设计员工胜任素质发展模式
7、建立人才发展通道,并为员工提供恰当的发展空间
8、制定员工培养与发展计划
案例分析:联想员工职业生涯规划
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主讲讲师:严正 | |
专长领域:绩效体系建立 | 薪酬管理 | 职业心态 | 人力资源 | 培训管理 | |
行业领域:石油/化工/矿产/地质 | 电力/水利 | 邮政系统 | 生产制造业 | 汽车行业 | |
擅长解决的问题:
如何建立与企业战略匹配的绩效体系 如何设计企业培训管理体系 如何塑造员工职业化心态 |
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该讲师其他课程:
卓越领导者胜任素质训练 绩效管理体系建设咨询式培训 全面绩效管理--成功战略实施,成就卓越绩效 |
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