MTP管理才能发展(12H)

主讲专家：董栗序
时代光华高级讲师
领 域：
培训对象：高层管理 中层管理

课程收益

课程特色

课程内容

第一单元：管理者的基本认知
           管理者从平庸到卓越要做的三件事
           案例：张经理的烦恼
           管理者面临的挑战
           从专业人才到管理人才的转型
           管理者应具备的10项技能
           1. 管理的含义  什么是好的管理？
           2. 管理的基本职能与本质
           3. 组织管理的基本原则
        ■ 原则一 指挥系统的一致性
        ■ 原则二 职务的认知
        ■ 原则三 授权的运用
           4. 管理的流程：PDCA循环
           5. 管理者角色认知
第二单元：领导力的发挥
           1. 领导力的来源
         ■ 领导的意义
         ■ 领导力=影响力
         ■ 影响力的来源（小组讨论）
           2. 如何建立影响力
           3. 建立领导的特质
           4. 因情境而异的权变领导
         ■ T与P导向指导性与支持性行为
         ■ 领导的四种风格
          ■【活动：《领导风格测试》】
         ■ 因人而异的风格使用
第三单元：如何激励下属
           下属缺乏积极性的原因
           1. 什么是激励？
           2. 三种类型的激励方式
           3. 马斯洛需求理论
           4. 赫兹堡的双因素理论
           5. 激励的原则、策略、方法
         ■ 有效激励的方式
         ■【影片播放：业绩说话】
第四单元：有效沟通
           为什么沟而不通？
           1. 沟通的定义、三大要素
           2. 高效沟通三原则
         ■ 表达的技巧
         ■ 倾听的技巧
           3. 你的沟通风格――测评
         ■【活动：《沟通风格测验》】
           4. 面对上司、下属、平级的沟通
           5. 如何批评下属
         ■【影片播放：批评下属】
         ■ 游戏活动：狭路相逢
第五单元：部属的培育与教导
           1. 为什么要培育下属？
         ■ 水落石出?水涨船高？
           2. 教练应具备的特征和技能
          ■ 【案例研讨：鹰】
           3. 掌握培育的要点
         ■ OJT、OFF-JT
         ■ OJT的重要性
           4. 训练四部曲
         ■ 工作教导的步骤与要领
第六单元：效能管理
           1. 时间管理的含义
             ■ 时间管理是什么？不是什么？
           2. 时间管理的十大杀手
           3. 时间不够用的原因分析
         ■ 自我测试：你的时间管理怎么样？
         ■【影片播放：毁灭】
           4. 时间管理的五大原则
           5. 时间管理的改进方法
第七单元：有效授权
           主管在管理上所面对的问题与挑战
           1. 授权是什么？
        ■ 授权的真正意义何在？
2. 为什么不愿授权？
3. 有效授权的原则与技巧
4. 委派部属职责之内容与技巧
           ■ 如何透过授权增进部属能力
           5. 授权四步
          ■【案例分析：简的故事】
           6. 如何开会
         ■ 高效会议的七个建议

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