压力与情绪管理

主讲专家：季佩枫
著名心理行为训练专家
领 域：
培训对象：总裁 高层管理 中层管理 基层主管 新员工 基层员工

课程收益

1、了解情绪与压力管理与管理效能的联动关系，培养了解、驾驭自己情绪的能力；
2、培养识别他人的情绪的能力，更有效地解决职场、家庭、社会关系；　
3、认识压力的来源，学习各种缓解压力的有效方法；
4、通过学习，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生，更好的服务于工作；
 

课程特色

课程内容

一、开场互动：
我们累不累？为什么累？什么人最累？
二、定义健康：
1、1989年国际卫生组织重新定义健康为：躯体健康、心理健康、道德健康、社会适应良好。情绪与压力管理，解决是综合健康的问题的学科。
2、不良的情绪会影响哪些方面：身体、工作、人际、沟通
3、压力的分类和来源：
三、人对压力的反应如何
对压力心理反应
心理的自卫机能:
 合理化
 心理转移
 心理补偿
压力过大的心理症状:
 抑郁
 焦虑紧张
 情绪萎靡
 工作倦怠
 悲观失望
对压力的生理反应
  心血管疾病
  免疫机能下降
  溃疡
  失眠
  头痛
  背痛、 等等
对压力的行为反应
主动反应(解决问题)：
• 委托授权
• 时间管理
• 提升自身能力
• 倾诉
• 寻求帮助
被动反应退缩行为：
• 旷工
• 怠工
• 离职
行为改变:
• 业绩下降
• 事故易发
• 侵犯他人行为
• 使用上瘾物质
四、测试：你是A，B，C 哪一位？
有A、B、C三种类型的人，周末同时遇到一件事：早上大家正在熟睡时，一个不自觉的人为做家具锯木头，噪声非常大。
A型人会火冒三丈，冲出去“主持公道”，大喊大叫，与人争吵，但无济于事
B型人在家里嘟嘟囔囔，心怀不满，很焦虑，但是不敢说或不愿意说，比较压抑
C型性格的人呢，他这时候也会不高兴，也会下去与锯木头的人理论，但当与锯木头的人无法沟通时，C型人会穿起球鞋跑步去，或拎起菜兜子买菜去了。
各类型性格特质的解读和分析。
五、现场互动：
请写出给你造成最大压力的三个因素。它们分别给你带来什么样的感受？
你的经验：遇到工作压力时，你一般是如何处理的？写出你遇到压力时最常见的三种反应。它们的效果如何？
六、应对压力的基本技巧
  策略一：变革策略（enactive strategy）
--消除或减弱压力源
  策略二：主动策略（proactive strategy）
--增强个人自身的弹性
  策略三：反应策略（reactive strategy）
 --学习暂时性的应对方法
策略一：消除或减弱压力源
时间性压力源
• 有效的时间管理
• 授权
遭遇性压力源
• 合作、团队建设
• 情绪智商
• 冲突管理
情境性压力源
• 工作再设计
• 变革管理
预期性压力源
• 管理忧虑
• 设置目标
• 小处着眼、步步为赢
策略二：增强个人自身的弹性
 心理弹性
 平衡的生活方式
 坚强的个性
 高度内控
 有力的个人承诺
 热爱挑战
 步步为赢策略
 深度放松技巧
 社会弹性
 支持性的社会关系
 良师益友
 团队协作
策略三：反应策略---暂时性的应对方法
 肌肉放松
 深度呼吸
 想象与幻想（望梅止渴）
压力管理技巧之一 如何缓解压力
压力管理技巧之二 如何面对压力
七、情绪管理
八、认识情绪
  情绪是个体受到某种内在或外在的刺激所产生的一种身心激动状态。
 主观体验
 生理激起
 外显表情
  6种普遍存在的情绪
 快乐
 惊讶
 害怕
 悲哀
 愤怒
 厌恶
  正面情绪
 爱
 感激
 希望
 信心
 同情
 乐观
 忠诚
  负面情绪
 恐惧
 仇恨
 愤怒
 贪婪
 嫉妒
 报复
 痴迷
  两类情绪
 感受情绪
 表象情绪
  情绪是什么
 情绪是生命里不可分割的一部分
 情绪诚实可靠
 情绪从来都不是问题
 情绪是教我们在事情中该有所学习
 情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主人
 情绪是经验记忆的必需部分
  情绪与性别
 更多的表达情绪？
 在工作或与同性朋友的关系等方面遇到障碍或发生冲突时，更容易发怒？
 生气、发怒、攻击和反攻击，是调整双方力量的对比，使其重新恢复平衡的重要途径？
 生气和发怒多是因为公认的原则被破坏？
 在私人领域、关系较为亲密的人中生气、发怒？
 生气和发怒多是出于道德的原因？
  了解自己情绪的方法
 情绪记录
 情绪反思
 情绪恳谈
 情绪测试
  关于情绪的几个观念
1. 情绪分为正向情绪和负向情绪,正向情绪应加以发扬,负向情绪应重点管理;  
    ——正向情绪是EQ高手的共同特质
2. 情绪管理是可以藉由后天的学习跟管理来改善；
   ——人人都可以管理好自己的情绪
3. 负向情绪来自于自己，看别人不顺眼是自己修养不够；
    ——我是一切的根源
  情绪ABC（1955）
 A代表诱发事件（Activating events）；
 B代表信念（Beliefs）是指人对A的信念、认知、评价或看法；
C代表结果即症状（Consequences）
九、12个有效途径缓解压力问题。
头脑风暴：有没有更好的办法解决压力问题
十、情绪管理要领
 合理宣泄
 改变信念
 澄清认知
 心理咨询
十一、EQ十日谈
1、经常自省：到底在追求什么？
2、诚意的问候能帮助我们；
3、倾听，能够丰富你的心灵；
4、不要埋头苦恼；
5、别让私欲蒙心；
6、即使跌倒，也要学经验；
7、不要过于坚持己见；
8、等待时机的心；
9、每天都是新的出发；
10、生活的箴言；
总结：压力与情绪管理也需要行动
 

学员评价更多>>

我要点评>>