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内容
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新晋员工职业化训练教程
主讲专家:
陈冰
美国GEC集团特约培训讲师
领 域:
职业素养
职业技能
培训对象:
基层主管 新员工 基层员工
课程收益
掌握改善职场人际关系的技巧;
掌握沟通、演讲以及会议管理技巧;
熟悉商务礼仪,学会如何保持专业形象;
学习时间管理,提高工作绩效;
掌握缓解压力的技巧;保持良好的工作状态。
课程特色
认识职场,了解职业化的含义;
帮助新人迅速适应新的环境,与企业融为一体;
消除新人消极心理,树立起职业人士的积极心态;
学会以职业的角度思考,以科学的方式工作。
现场图片
课程内容
《新晋员工职业化训练教程内训》课程大纲:
第一讲:积极的心态
您具备追求成功人生的心态吗?
四个信念:
我有必定成功公式
过去不等于未来
做事先做人
是的,我准备好了
第二讲:认识企业
企业是什么
企业的组织
工作场所是什么
您作为新进人员的自觉
第三讲:科学的工作方法
PDCA工作法
如何用甘特表做计划
团队工作方法
了解您在团队中的职责
职责分析表和期望值分析表
第四讲:如何完成您的工作
接受命令的三个步骤
解决问题的九个步骤
企业新人工作的基本守则
第五讲:企业内的人际关系
与同事相处之道
与上司相处之道
与下属相处之道
案例分析:慧的烦恼
第六讲:有效沟通的技巧
理解沟通的过程
避免沟通的障碍
在沟通中运用聆听、反馈等技巧
理解并合理运用沟通的模式
掌握对话沟通技巧
第七讲:时间管理的技巧
认识时间
时间管理中的陷井
如何跨跃时间陷井
时间管理中的效能原则
时间管理的工具
第八讲:有效的会议
做好会议前的准备工作
有效地进行会议
做好会议后的追踪工作
第九讲:商务演讲技巧
演讲事前的准备工作
演讲内容和结构
演讲环境
如何消除紧张情绪
声音、语言和身体语言
第十讲:专业形象(一)
男士职业着装技巧
女士职业着装技巧
第十一讲:专业形象(二)
仪容-通用篇
专业仪态
标准站姿、坐姿、蹲姿
标准上车、下车姿势
第十二讲:商务礼仪
介绍的礼节
握手的礼节
交换名片的礼仪
会客室入座的礼仪
坐车的礼仪
商务交往的四忌
电话沟通的礼仪
拜访客户的礼仪
就餐的礼仪:中餐、西餐
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主讲讲师:
陈冰
专长领域:
人力资源
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营销计划
|
客户服务
|
培训管理
行业领域:
证券/信托投资
|
通信行业
|
邮政系统
|
汽车行业
|
航天/航空
擅长解决的问题:
如何塑造员工职业化心态
如何正确处理工作上的压力
如何培训企业内部培训师
该讲师其他课程:
如何做一名出色的生产主管
新晋员工职业化训练教程
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