培训课程
课程名称：职业化素养与心态修炼
讲师：郑长福 课程领域：
帮助管理者和员工塑造职业化心态；
提高职业化素质，掌握现代企业管理者和员工必须具备的职业化素质；
掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议等职业能力；
学会如何保持专业形象及商务礼仪；
掌握职业者生涯规划和管理技巧；
学会让企业，让客户满意的技巧。...
课程名称：电话客服人员语音与发生训练
讲师：吴霞 课程领域：
解决电话客服语音不标准问题；
纠正普通话声调不准确问题；
使学员掌握正确的发声和吐字方式；
解决交流无对象感，掌握好语气表达程度；
解决沟通时表达不清，语义不明问题；
增强服务语言表达的色彩。
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